Marcio Oliveira: A marca dos profissionais...

Zóca Küster: O sr Joaquim, excelente profissional.

Serviço de mentiras, fique longe. Levámos o nosso carro para o serviço. Eles fazem-nos uma inspecção completa e um orçamento pelo telefone. Nós concordamos em ter um item feito por $600 pelo telefone e dizemos que ele nos enviará a cotação por e-mail. Nós também passamos e agarramos e pegamos a papelada. Engraçado que o item que concordamos em consertar não foi listado com uma cotação na papelada e ele também nunca nos enviou por e-mail. Telefonámos hoje de manhã, na segunda-feira de manhã, a perguntar se o carro tinha feito como eles disseram que ia ser. Nós ligamos novamente ao meio-dia e eles disseram que seria feito na hora (este foi um trabalho de 3 horas), quando eles finalmente enviaram a cotação por e-mail agora mostrando $750.Em essência, eles falharam em fornecer papelada para uma cotação em várias ocasiões quando pedimos por ela até que fosse concluída.

Eu não gosto de alguém no registo a gritar "bem-vindo a - -" (onde quer que você esteja), e quando você olha ao redor para ver quem está falando, ninguém está olhando para você. Eu agradeço que o Bed Bath and Beyond não faça isso! Fui saudado por um associado que tratou do meu regresso com um sorriso amigável. Quando fui a outro departamento em busca de um item específico, novamente fui abordada por um associado perguntando se eu precisava de ajuda ou se tinha alguma dúvida. Quando precisei de ajuda, ele ainda estava na área e eu não precisei caçar alguém. Obrigado Bed Bath and Beyond pelo seu fantástico atendimento ao cliente.