Uma vergonha. Solicitamos orçamento, de seguida ligamos para a agência a solicitar então a reserva (ou pré reserva conforme tinham indicado) disseram que estava feito mas que tinha que enviar os dados. Em menos de 24h viemos fazer o pagamento da reserva e qual não e a nossa surpresa que reserva essa não existia. O funcionário fez ainda questão de insinuar que estaríamos confusos. Ultrapassada esse problema pedindo então nova reserva. Aconteceu que o hotel que queríamos já não havia quartos. As viagens de aviao já foram resevadas e pagas e nos nos hotel. Claro que teremos que ir para outro hotel, mas as férias ficaram arruinadas graças a está agencia de baixo nível. Mais ainda acrescento que sugeriram um outro hotel que ainda estava livre e qual não é a nossa surpresa quase 1000€ mais barato do que o orçamento inicialmente sugerido por eles. Ou seja, se tivesse optado pela primeira opcao e respetivo orçamento teriam cobrado cerca de 1000€ a mais. Dar uma estrela a este tipo de comportamento é um insulto a própria estrela.

Muito mau na resolução de problemas. Mas fica a experiência para nunca mais.

Grande nome no ramo das viagens. Simpatia . Bons preços

Antipáticos, pedi orçamentos para um período de férias e nunca recebi qualquer proposta. Ainda bem, pois depois fiz uma viagem pela Abreu e correu tudo mal e a empresa não apoiou em nada e descartou-se rapidamente de qualquer responsabilidade.

Muito oferta desponival, os funcionários mostraram muitos conhecimentos sobre os produtos.