Levei uma arma de fogo para Point Blank Range, em Mooresville, para a avaliar e ver por quanto a iriam comprar. Alguém das vendas me ajudou e depois de ir e vir eles contataram o gerente deles sobre minha arma de fogo porque eles não tinham uma como essa em estoque. O gerente deles voltou com uma oferta de $700 pela pistola, mas disse porque o gerente estava fora da cidade que eles não podiam comprar a pistola de mim naquele dia, mas podiam fazê-lo quando o gerente voltasse e a oferta ficasse de pé. Eu deixei meu nome e número para que me ligassem quando o gerente voltasse, mas nunca recebi uma ligação. Cerca de duas semanas depois eu trouxe a pistola de volta. Não só o vendedor que me ajudou não era mais funcionário, mas eles não tinham registro do que aconteceu e o preço da nova avaliação deles era centenas de dólares mais baixo. Expliquei-lhes tudo o que me foi dito e que o empregado deles disse que a oferta se manteria. Eles não só voltaram atrás em sua oferta, mas sua segunda oferta foi muito inferior à oferta inicial. Esta é uma maneira ruim de fazer negócios com seus clientes. Fui tratado horrivelmente e foi uma bofetada na cara deles voltarem atrás na oferta deles e me darem uma nova oferta que foi ainda mais baixa. Escusado será dizer que eu não vou mais levar o meu negócio para lá. Não vou comprar armas de fogo nem vender nada a eles. Eu também irei para uma gama de armas diferente. Eles não se preocupam com os seus clientes, então leve o seu negócio para outro lugar.

Tenho feito compras nesta Best Buy em particular há quase 20 anos. É um pouco triste, neste momento, ver o estado reduzido em que se encontram devido à covid-19. No entanto isso não é culpa dos funcionários, eu fui para um problema com um leitor de DVD e imediatamente pude falar com um membro da Geek Squad que é extremamente útil e que levou o seu tempo para me acompanhar em alguns problemas e mesmo que não pudéssemos resolver os problemas ele me deu informações que me ajudariam a tomar uma decisão informada sobre a minha próxima compra. Isso é enorme. Excelente equipe de excelência de serviço.