Manuel Sintra: Empresa de transportes em rio mayor

Jorge Sousa: Pessoal de armazém muito prestável

Fizemos planos para ter uma chamada de serviço na semana seguinte (hoje, segunda-feira) e quando eles ligaram para confirmar que tinham um horário diferente do que tínhamos sido informados. Conseguimos arranjar o horário, então chegou a segunda-feira. Ninguém telefonou ou veio durante o horário. Eu liguei e a senhora foi indelicada e não se importou. Ela não me podia dizer nada além do tipo das reparações que viria um dia destes. Há uma razão para um horário que eu pensei. De qualquer forma, eu disse-lhe que se não conseguissem apanhar uma hora, pelo menos dentro de uma hora, íamos para outro lugar. Ela disse ok e desligou. Eu liguei para outro lugar e eles vão nos trazer amanhã e vão saber dentro de uma hora e vão me ligar. Não vá com essas pessoas a senhora que atende o telefone é horrível...o atendimento ao cliente não é o seu forte. Eu só posso imaginar o comportamento dos reparadores se estes são os tipos de pessoas que eles contratam. É triste.

Coloquei um pedido em linha aguardado quase um mês, fui notificado de que estava pronto para ser atendido. Uma hora e meia para encontrar um item! Apenas um homem a retirar encomendas das traseiras, o cliente antes de mim ficou com todas as suas peças por conta própria. Patrick, o mgr. NUNCA RECONHECEU O PROBLEMA. Os pequenos negócios estão no caminho de volta, é para onde eu vou de agora em diante.