Carlos Costa: Qualidade Boas instalações

Joao Luis: Uma associação que produz um trabalho fantastico

Liguei para o Home Depot em High Point 3 vezes antes das 10:00 da manhã desta manhã para ser colocado em espera durante 5 a 6 minutos. Uma chamada foi um jovem transferido no Home Services me colocou em espera na 4ª vez e nunca mais voltou para o telefone. Muito profissional. Entro no meu carro e dirijo-me à loja, chego ao balcão de atendimento ao cliente e explico-lhe. Ela faz um telefonema que ela disse, por favor siga-me. Vamos a pé até ao extremo oposto da loja. Fala com outra senhora que me diz que vou precisar de encomendar o celeiro que estou à procura online. Eu disse-lhe que não é a informação sobre a casa do celeiro. Diz que eu tenho três opções e eu para encomendar online enquanto estou aqui na sua loja não é uma. Isso é uma loucura para mim. Outra jovem que está confusa (funcionária) como eu liga para o gerente. Ele e eu saímos. Ele também me explica algumas parvoíces. Estou a dizer-lhe quais são as três opções antes de chegarmos ao celeiro. Ele está a dizer-me todas as taxas escondidas. Ele disse que eu tenho que ligar para outro número de 1 800 para que seja montado. Que tal vocês ficarem com o raio do celeiro. É assim que eu sinto que isto tem sido um disparate desde as 10 desta manhã até agora.

Eu descobri que este local e todos os outros locais são inadequados para resolver as preocupações dos clientes. Encomendei um item que foi definido para ser entregue em uma data específica. Não recebi um e-mail ou qualquer comunicação. Fui à loja e fui avisado a alguns de volta às 17:00. Ao voltar, disseram-me que eles não tinham os artigos mas que iriam transferir a encomenda para Strongsville e que eu poderia ir directamente para lá para os ir buscar. Quando cheguei em Strongsville, eles não tinham informações sobre o pedido sendo transferido e não tinham os itens. Só piorou a partir daí. Se você tiver uma opção, use a Amazon ou qualquer outra opção sobre esta loja!!!!