Telmo Martins: Sala de estudo e explicações para todos os anos lectivos. Explicações individuais ou em grupo. Preços adequados às suas necessidades.

José Campos: Uma empresa seria e credível pode confiar

O meu marido, a minha filha bebé, o meu cão e eu adoramos fazer compras juntos no Home Depot. Nós normalmente achamos seus preços competitivos e amamos sonhando com nosso próximo projeto de casa. Mas hoje à noite escolhemos um caixote do lixo, embrulhado em plástico e fita adesiva que obviamente foi devolvido. A lata estava numa prateleira com outras latas de plástico similares por 19,97 dólares. No entanto, era a única que restava em preto. Quando a escolhemos e fomos verificar, os caixas (mais de uma!) não conseguiram encontrar um código de barras ou etiqueta em lugar nenhum. Depois de cinco minutos de olhar ao redor e procurar no computador, encontrei o código de barras no fundo da lata dentro de toda a embalagem plástica. Apesar do preço anunciado na prateleira, e da minha vontade de levar os funcionários de volta para mostrar onde o encontrei, eles queriam 59 dólares pela lata. Perdemos mais 10 minutos a tentar remediar a diferença de preços. Os caixas tentaram ajudar-nos e discutir a situação com um gerente (presumivelmente). Ela era uma cidadã idosa, muito pouco amigável, e não estava disposta a se dirigir a nós pessoalmente. Ela disse que o preço na lata era o preço que teríamos de pagar... apesar da sua aparência de caixa aberta e de um ponto desencontrado na prateleira. O meu marido e eu passámos NA HORA a escolher essa lata. Não vamos voltar a encontrar outra, por causa desta situação BAIT e SWITCH. Os caixas pediram desculpa, mas não havia nada que eles pudessem fazer. O caixote do lixo é mais de 10 dólares a menos na Amazon. Adiós tijolos e argamassa - o preço que vê é o preço que paga online. A partir de agora, vamos apenas usar os Lowe's para passeios nocturnos quentes no interior e material doméstico.

Mau Serviço ao Cliente........again. Desta vez eu estava tentando comprar uma escada Werner que eu tinha comprado na Amazon. Fui ao corredor e estava bloqueada para que um empregado pudesse mover paletes de telhas. Eu sabia de qual escada eu estava atrás, só precisava que ele me entregasse. Eu entendo porque os clientes não podem estar perto da empilhadeira, não é seguro. Eu tentei chamar a atenção dele por um tempo. Ele finalmente olhou directamente para mim, depois virou-me as costas e continuou a trabalhar nas paletes. Fui até a frente da loja e pedi ajuda a dois empregados. Eles me disseram que era uma preocupação com a segurança. Eu disse a eles que estava com pressa, alguém poderia me trazer a escada Werner que eu queria comprar. Ela tentou ligar para o tipo da empilhadora, mas aparentemente não conseguiu que ele a ajudasse. Ela disse-me que também não conseguia passar a barreira de segurança. Então eu saí. Não culpe a Amazon pelo fim das vendas de tijolos e argamassas. Vou encomendar a escada Werner à Amazon e ela chegará dentro de uma semana. Vai custar-me menos 7 dólares do que comprá-la no Home Depot. Para mim, esta é a segunda vez que a loja vem à frente do cliente. Eu comprei muitas coisas grandes e pequenas deste Home Depot desde que eles abriram, incluindo muitos aparelhos. Não mais.