João Paiva: Ourivesaria de excelente qualidade

Julio Lorenzo: No existe en la ubicación no ir

Comprei um Colchão Serta iComfort Blue Max 1000 Plush da Costa Leste que começou a afundar no meio após 3 meses. Contactei a Costa Leste e foi-me dito para contactar a Serta, pois estava sob garantia. Liguei para o serviço de apoio ao cliente da Serta e recebi instruções para enviar por e-mail uma foto de etiquetas na roupa de cama. Procurei e até desapertei a capa do colchão e não consegui localizar as etiquetas. Depois, procurei com atenção em todos os papéis que me foram entregues pelo pessoal das entregas e as etiquetas do colchão que, por lei, não devem ser removidas, estavam guardadas num bolso. O meu marido e eu somos relativamente pequenos, por isso não há hipótese de o colchão novo se afundar. Serta me mandou um e-mail dizendo que o colchão não está coberto com garantia porque veio da Costa Leste, mas Rodney Jones, o vendedor me disse e me deu um cartão de garantia. Voltei a falar com a East Coast e disseram-me para lhes dar um dia ou dois para descobrirem o que podia ser feito. Recebi uma chamada a pedir desculpa, nada que eles pudessem fazer. Paguei integralmente por um colchão que eu e o meu marido estamos pendurados na borda tentando não rolar no meio. Para não falar da dor nas costas, da falta de sono e das noites agitadas de atirar e virar. Se eu pudesse dar uma estrela negativa que nem sequer compensasse ser arrancada e totalmente mentirosa também. Estou chocada com a Serta não estar atrás do seu produto e não tenho a certeza se comprei uma cama nova ou se me deram um colchão ou modelo de chão devolvido que toda a gente já deitou. Isso parece ser a única razão para rasgar as etiquetas. Tudo o que recebi foi um pedido de desculpas do gerente da loja, dizendo que não podia fazer nada. Além disso, todas aquelas críticas maravilhosas sobre este modelo de colchão me fazem pensar se são verdadeiras críticas!! Se a East Coast fez isso com um colchão, eu me pergunto se eles vendem aparelhos defeituosos ao público conscientemente!! Que vergonha!!!

Chamaram o seu número de aluguer de ferramentas designado 3 vezes seguidas. Cada vez que um sistema de atendimento automático me colocou em espera e desligou após 15 minutos. Este é o número de telefone fornecido no seu site de aluguer de caixas registadoras. Finalmente consegui ligar para o número principal das lojas e depois transferir a minha chamada para o departamento de aluguer de topo. Onde eu lhes contei sobre minha experiência tentando ligar para a linha alugada, eles disseram, Oh, isso só vai para a pequena sala de reparos técnicos e lá só tem alguém lá alguns dias por semana. Quanto ao aluguel, eu aluguei uma vala de feitiçaria Ditch Witch. As correntes de segurança na sua caravana eram demasiado curtas para chegar ao meu camião. Depois de a levar para minha casa (30 minutos de carro), descobri que a vala precisava de uma chave que eles não me tinham dado. Uma hora de ida e volta mais tarde para pegar a chave e eu finalmente cheguei ao trabalho. A trincheira estava em bom estado e funcionava bem. Devido à alta concentração de rochas malaquitas no solo aqui, 80 de 30 trincheiras profundas levaram 5 horas para cavar, então acabei tendo que pagar por um dia inteiro ao invés de 4 horas. Não pude fazer nada quanto a isso. Pelo menos eles reiniciaram o relógio para mim quando eu peguei a chave.