Estou a tentar comprar uma gama Wolf e tinha uma simples pergunta. Se eu comprar uma gama hoje, quanto tempo vai demorar a entrar? Após uma chamada telefónica de 45 minutos, em espera a maior parte do tempo e a ser transferido para 6 pessoas diferentes, foi-me finalmente dito que um associado de vendas me ligaria de volta se eu deixasse uma mensagem. Se eu não quisesse deixar uma mensagem, podia marcar uma consulta para que a minha pergunta fosse respondida. REALMENTE! Eu escolhi deixar uma mensagem. Já passou uma semana e nenhuma chamada de volta. Eu realmente não esperava uma, esperava ser surpreendida. Eles têm o mais patético serviço de atendimento ao cliente que já encontrei. Estou desconcertado como eles têm uma classificação tão alta.

Os electrodomésticos são bonitos, no entanto o atendimento ao cliente é risível. No início de Maio recebemos o nosso forno da gama sem tampas e bases de queima. Estamos em meados de Junho e ainda não consegui usar o meu novo fogão porque ainda não temos todas as peças. Depois de várias chamadas e e-mails, só posso dizer que o atendimento ao cliente deles é extremamente deficiente. Fomos desligados quando nos pediram para falar com um gerente e avisaram que provavelmente jogamos essas peças fora quando desempacotamos... o fogão não veio empacotado, então isso não é realmente uma opção.