Eu normalmente tenho uma boa experiência quando estou nesta loja, mas nunca mais vou fazer compras aqui por causa do rude serviço de atendimento ao cliente que experimentei. Fui até ao balcão para pagar a minha compra e a senhora que trabalhava no balcão era uma senhora mais velha com cabelo branco que nunca me reconheceu. Ela estava olhando para o balcão trabalhando em alguma coisa e quando o telefone tocou ela pegou enquanto ainda não me reconhecia. Ela nunca sorriu para mim ou sequer uma vez ela disse que eu estaria com você em um momento. Eu saí da loja. Eu liguei imediatamente e ela atendeu. Pedi para falar com um gerente e ela disse que o deles não era gerente lá na loja. Ela disse "você é a senhora que saiu". Eu automaticamente senti que o tom dela não era amigável e o tom dela era hostil e argumentativo. Levantei a minha voz e disse-lhe que ela precisava de aprender técnicas de atendimento ao cliente. Nunca mais vou às compras deles e vou gastar meu dinheiro em outro lugar onde sinto que o cliente é apreciado. Há muitas outras lojas de antiguidades em Kansas City. Eu aconselharei qualquer um que o atendimento ao cliente é geralmente amigável, mas neste dia em particular esta funcionária foi mal-educada e não tem conceito de atendimento ao cliente. Eu espero que o dono/gerente leia minha crítica por causa do seu funcionário naquele dia que queria discutir comigo e me dizer que o deles não era um gerente no local naquele dia você definitivamente perdeu um cliente.

Infelizmente esta revisão não é necessariamente da loja, mas dos produtos. Comprei um soprador há alguns anos. Não começaria depois de alguns usos. Eu troquei-o. Eu usei o novo por 3 ou 4 vezes e ele parou de funcionar. Eu o devolvi novamente e recebi outro. Eu usei esse 3 ou 4 vezes e ele parou de funcionar. Devolvi-a e agora esta não vai recomeçar... novamente. Não é o gás. Eu comprei o combustível de 40 a 1 de alto rendimento a dois tempos para garantir que não houvesse problemas. Eu sigo exactamente as instruções. Não tenho a certeza qual é o problema, mas isto é ridículo. Eles não vão aceitar uma troca neste e o problema de sair de manhã para fazer trabalho de jardinagem só para não ter seu equipamento funcionando repetidamente é bastante irritante e tem me custado tempo e muito gás e vários ombros doloridos. Disseram-me que devo ter o recibo original e, claro, a garantia estaria fora de uso mesmo que eu a tivesse, embora o equipamento tenha sido substituído mais tarde por um novo item fora da caixa. Eu costumava poder depender do equipamento Sears, mas a qualidade parece ter diminuído muito. Não é melhor do que ir ao Harbor Freight e obter o seu equipamento de marca menos caro. Na verdade, se eu tivesse que fazer isso novamente com o conhecimento da minha experiência, isso é exatamente o que eu faria. Mas não, eu só quero equipamento que funcione quando eu precisar. Quem me dera que me tivessem dito que era um soprador descartável de 3-4 uso. Isso teria feito mais sentido e eu não o teria comprado para começar. Eu li e agradeço à pessoa pela resposta e infelizmente devo discordar da qualidade. Também comprei uma grelha a gás Kenmore de 500 dólares, mantive-a coberta e dentro dela, não usei uma garrafa de spray ou humidade ao cozinhar, e a caixa do queimador enferrujou após um ano. Descobri que era um defeito no modelo e foi finalmente substituído depois que imprimi um artigo onde um executivo de topo disse que as peças seriam substituídas gratuitamente no modelo. Isso realmente não importava, pois a parte de trás enferrujou também alguns meses depois. Não foi UM soprador, mas vários que tiveram o mesmo problema mesmo quando eu segui as instruções e usei 40 a 1 combustível na lata, pois pensei que poderia ser um problema de mistura de combustível com o primeiro. Mesmo que eu pudesse encontrar o recibo do original, ele estaria fora da garantia, embora eu tenha recebido um novo quando eu troquei os anteriores. Isso ainda significa que eles deixaram de trabalhar antes da garantia fora da caixa. Eles são sopradores artesanais. Eu desejo a mesma qualidade que eu costumava desfrutar com o equipamento. Simplesmente não está mais lá. Eu provavelmente comprarei mais coisas da loja, mas estarei limitado às ferramentas e não ao equipamento, a menos que eu esteja procurando por uma reparação temporária. Talvez se os materiais forem comprados aqui em vez de na China, a qualidade irá melhorar. Eu espero que sim.