Joaquim Pinto: Porque sou cliente e recomendo

Ana Maria Caride Santos: Excelente profissional. Ambiente agradável. Funcionárias ótimas.

Nunca mais vou comprar outra coisa à Mary Lou ou ao Ivan Smith! Ela PROMETEU que o meu colchão velho e as molas da caixa fossem rebocadas. Ela prometeu-me isto! Quando a minha entrega chegasse, os rapazes não a aceitariam por política da empresa. Quando chamei a Mary Lou, recebi meia resposta e finalmente reconheci que eles não podiam tirar o velho! Mentiram-me por causa de uma venda. Não é assim que fazes negócio comigo. Adeus, Ivan Smith e Mary Lou. Vou contar a todos os que conheço sobre este tratamento inaceitável e as mentiras que me dizem para fazer uma venda.

Estou a partilhar esta crítica com as minhas emoções muito altas neste momento. Fiz o auto-controlo por volta das 20:00 da noite de domingo. Era hora de fechar, todos estavam se preparando para sair, se não fosse uma emergência para fazer um projeto eu não estaria lá. Eu estava tendo dificuldades para tocar as coisas. A minha mulher está na faculdade e tinha trabalhos escolares para fazer, então tive que carregar o nosso filho de 5 meses. Ele não estava feliz e eu estava lutando para tocar qualquer coisa. Além disso, eu esqueci minha carteira e só tinha 30 dólares em dinheiro. Meu total saiu para ser 32 dólares e eu disse a Nora, a funcionária que estava acima da caixa, que eu precisava colocar algo de volta e perguntei se eu poderia dar a ela. Sem hesitar, ela veio e disse para eu tomar conta de ti. Ela passou 10 minutos depois do horário de trabalho procurando um cupom de 10% de desconto para mim, ajudando-me a arrumar as minhas coisas e a tocar tudo para mim depois de não ter tirado o meu dinheiro. Ela foi acima e além do porque se esperava dela, interagindo com meu filho e eu e acalmando o que era uma situação difícil, mesmo depois. Outros funcionários me ajudaram a levar minhas coisas para o carro, como mencionado anteriormente, eu estava lutando.