Amadeus S. Ferreira: Nota 5. Muito bom. R E C O M E N D O

Liliana Mendes: Bom campo da bola para a juventude

Usei esta loja durante anos para comprar aparelhos usados, e quando não funcionavam, a manutenção era rápida e sem problemas. Hoje foi diferente, liguei sobre um problema com um fogão que foi entregue e instalado na semana passada. Foi-me dito rudemente que o meu inquilino precisava de aprender a usar o forno, e que se ele, Bill, o proprietário mandasse alguém lá fora e não houvesse nada de errado com a unidade, ser-me-ia cobrada uma taxa de serviço. Além disso, se eu não estivesse satisfeito, eu poderia trazer o fogão de volta para um reembolso total. Eles não iriam receber, ou devolver o fogão que removeram. Bill, você perdeu um cliente fiel.

BEWARE.... NÃO APODREÇA DO CENTRO DE DESEMBARAÇO! Aqui está a minha história: Comprámos uma gama de 48 monogramas GE do centro de desobstrução. Disseram-nos que era novo em folha, mas que o comprador original queria um forno eléctrico e não a versão a gás. Também comprámos a garantia adicional e disseram-nos que seria garantida como se fosse nova em folha. Escusado será dizer que após a instalação da gama ainda não funcionou. Deixei mensagens do Monograma durante um mês sem receber uma chamada de volta. Finalmente um gerente telefonou-me e disse-me para trabalhar nela. Passou um mês desde que ela ligou, eu fiz o acompanhamento por e-mail e telefone e ainda não recebi nenhuma resposta. Tenho estado a trabalhar com a GE para resolver isto e eles têm enviado um técnico de serviço cerca de uma vez por semana (com uma janela de 4 horas nada menos) para tentar reparar. Eles dizem que por não ser de fato NOVO mas um modelo 2014 eles não vão substituir a unidade...eles vão continuar enviando técnicos de serviço. Eu estou explorando minhas opções de recurso. Por favor, não cometa o erro que eu cometi ao comprar aqui!!