Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Eu comprei muitas coisas desta loja ao longo dos anos. Depois da transacção mais recente...talvez nunca mais. Encomendámos 4 electrodomésticos de cozinha na loja. A máquina de lavar louça estava determinada a não estar disponível, mas um gerente ofereceu-se para nos actualizar sem qualquer custo. Já passaram duas semanas. A entrega era para ser na próxima semana. A minha mulher ligou para verificar. Um trabalhador disse-lhe que 3 dos 4 encomendados foram cancelados porque já não estavam disponíveis. Então eles iam entregar 1 sem os outros 3 correspondentes? E não nos disseram nada? Estou perplexo com este tipo de serviço.

Adquiri um frigorífico há mais de um mês e desde então, tenho recebido a informação sobre a data de entrega. Recebi uma data de entrega quatro vezes e ainda não a recebi. Não perca seu tempo comprando nada aqui que tenha que ser entregue. Eles têm-me dado a mesma história há mais de um mês: "Mudámos para auto-entrega e dentro de alguns dias telefonamos-lhe para uma data de entrega". Prefiro pagar um extra em outro lugar para um melhor atendimento ao cliente.