Paulo Fernandes: Serviço e acompanhamento de topo!

Amadeus S. Ferreira: Espaço bem localizado e moderno. Qualidade na oferta. Atendimento profissional. O melhor, decisivamente, em Lamego .

Comprou uma máquina de secar a 21/9, foi entregue a 22/9. Dez dias depois, deixou de funcionar. Contactei o número de serviço e enviei-lhes o meu recibo por SMS. Foi-me dito que alguém sairia no dia 10/05. Segunda-feira 10/05 às 15h rolou e ninguém apareceu ou ligou. Então mandei esse número de volta, sem resposta. Liguei duas vezes e recebi uma mensagem dizendo que ele estava na outra linha e para enviar uma foto do recibo e do problema. Você já tem essa informação, meu endereço e meu número de telefone. Agora são 525p e, claro, estão fechados. É melhor você acreditar que eu vou aparecer pessoalmente amanhã.

Razões para uma 1 Estrela:- Edição: Encomendou uma instalação de luz art deco antiga on-line e recebeu um e-mail de confirmação com o número aplicável para rastreamento - Cerca de um mês após a encomenda, envio e comunicação não foram recebidos - Ligou para o serviço de atendimento ao cliente para rastrear a encomenda e foi informado de que o pedido estava em espera e seria enviado em breve. Nenhum e-mail recebidoconfirmando envio.- Chamado o serviço ao cliente no dia 2 e foi informado que o item não está disponível, basta selecionar outro item inferior a mais dinheiro, mas com um desconto adicional de 10%.- Nenhuma comunicação dos indivíduos no dia 1 foi recebida.- A comunicação do serviço ao cliente no dia 2 foi suficiente, mas o tempo total desperdiçado = 5 horas (encontrando o item, encomendando, verificando e-mails para envio, conversando com o serviço ao cliente)