Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Sempre que tiro tempo da minha agenda para transportar sucata aqui, eles têm um problema com a recolha de sucata. Fui recusado duas vezes porque não há nenhum contentor disponível. A sua propriedade não é assim tão facilmente acessível e depois a atitude. Eu voltei na primeira vez que fui rejeitado e parecia que tinha dado mais do que recebi. Mas desta última vez o dono teve uma resposta horrível à minha dissatifacção com o serviço dela, disse que precisava de vir mais cedo no dia. Bem eu tenho um negócio para gerir e não posso realizar o meu negócio com a sua falta de serviço às minhas necessidades durante o seu suposto horário de funcionamento. A sua operação não é suficientemente consistente e eu não posso desperdiçar o meu tempo e gás com a sua aparente desorganização de gerir este negócio.

Em 10 de fevereiro deste ano de 2019, eu comprei um limpa-neves no Sears Outlet localizado na Shoreline WA. Ao levá-lo para casa eu o montei, enchi o óleo e o gás, e procedi para limpar a minha entrada da neve que estava caindo. Esta máquina de Poulan arrancou e correu bem durante 15 ou 20 minutos quando o ruído de escape mudou drasticamente de intensidade e se ouviu um forte ruído de metal de dentro da capota. Eu desliguei a máquina. Eu estava programado para a cirurgia do manguito rotador 4 dias depois, então decidi esperar para ver qual era o problema, embora eu soubesse que o exaustor tinha caído. Rápido para o dia de hoje. Ainda não totalmente recuperado da cirurgia, mas sentindo-me suficientemente bem para ver o que aconteceu ao ventilador, comecei a puxar a coifa e descobri parafusos em falta, um tanque de combustível solto, e como suspeitava que todo o sistema de exaustão estava a oscilar por dentro. Apesar de ter comprado uma garantia, decidi se isto era alguma indicação de coisas a vir, usei a máquina por 15 minutos e esperei uma semana ou duas para reparar a garantia. Não é um bom cenário para um limpa-neves. Quando você precisa, você precisa. Decidi devolvê-lo. Charles, que me cumprimentou na porta de retorno, olhou para a minha papelada e disse que eu não poderia devolvê-la porque já haviam passado 30 dias. Eu expliquei sobre a cirurgia ao ombro à qual ele deu de ombros e disse que regras são regras. Ele me disse desde que eu tinha comprado a garantia que eu não tinha nada com que me preocupar. Basta ligar e consertá-lo. Depois partilhei as minhas preocupações sobre a qualidade e a fiabilidade da máquina. Ainda nada que ele pudesse fazer. Ele admitiu que podia ver que a máquina tinha sido muito ligeiramente utilizada e não tinha sido abusada, mas nada podia ser feito. Vai tratar disto com o fabricante e o departamento de garantia para ver para onde vai, se é que vai, se é que vai. As últimas três experiências na Sears não foram as melhores, mas o preço era atraente. Verdade àquele velho ditado: Você recebe pelo que paga.