Rhiannon prestou-me hoje um excelente serviço ao cliente! Especificamente, a Rhiannon foi muito informativa sobre o frigorífico e os produtos da gama que eu procurava e apreciei o facto de ela me ter falado directamente sobre a nova máquina de lavar/secar roupa numa caixa com versos dos aparelhos devolvidos, renovados e testados na fábrica. Ela também estava a par das garantias, peças de produtos, etc. Ela foi fantástica e muito útil.

Comprámos uma máquina de lavar Samsung com danos cosméticos. Tivemos que entregar e fazer 1 carga. Não terminaria qualquer ciclo. Parou completamente a meio da 1ª carga. Eles levaram-na de volta e devolveram-nos metade da nossa carga de entrega. Toda a carga que eu pensava estar em ordem devido a termos de ser nós próprios a trazer a máquina de volta. Encontrei um Kenmore que tinha menos características mas também um nome de confiança. A testá-lo agora, até agora tudo bem! Tentando fazer o melhor de uma experiência azarada/má.

Basil é a sua empresa de electrodomésticos Home-Town com pessoas locais que pode contactar por telefone (ou e-mail) para encomendar um novo electrodoméstico ou telefonar para obter detalhes - têm preços como Home Depot ou Lowes - excepto que, em vez de serem manuseados por um empregado numa grande loja de caixas - fala com uma pessoa real que o leva através do processo desde a primeira chamada até à instalação. Mike Wells e sua equipe também estão lá após a venda para garantir que tudo esteja a seu gosto. Não consigo falar o suficiente sobre o Basil Appliance.