Hugo Pinto: Podia ser melhor tendo em contas as condições de espaço

Antonio Coutinho: Do melhor na região do douro em distribuição de materiais de construção civil e afins.

Seth do departamento de portas tem excelentes habilidades no atendimento ao cliente. Ele foi acima e além para nos ajudar com algo tão simples como uma faixa de tempo da porta da frente. Foi muito bom ver que alguém levou tempo e esforço para nos ajudar a resolver o nosso problema. O Home Depot deve usar as habilidades e o profissionalismo do serviço ao cliente de Seths para treinar seus funcionários. Isso realmente faz a diferença.

São as férias, por isso qualquer problema não é directamente culpa deles. Mesmo considerando o Covid, eles ainda estavam indo duro com as vendas, mas respondendo e limitando o folx no apartamento. É seguro dizer que eu saí da fila de recolher bastante rápido, ou tão rápido quanto o sábado após o dia de ação de graças durante o Covid permitiria, e eles tinham meu item pronto para ir. Nada de parafusos, caixas mal manuseadas, nada.

Só cá estive duas vezes, a primeira vez foi uma boa experiência, embora tenha sido muito cara porque saí com 2 sacos de compras, mas paguei mais de $220. Mas eu não me importei de ser honesto porque o homem da caixa e da área de carnes deu um ótimo atendimento ao cliente.2ª vez foi muito ruim. Tentei encomendar peixe cozido a 1,50 dólares por fatia. Comecei a apontar para os que eu queria. Estava quase na hora de fechar e eu seria o último cliente a comprar o peixe feito. Apontei 4 peixes para o servidor ensacar, mas depois mudei de ideias e pedi ao servidor para trocar um dos peixes seleccionados por outro diferente. Ele ficou irritado e disse que eu tinha de comprar o peixe como seleccionado e que não o trocaria porque não era permitido seleccionar o seu próprio peixe. Eu pedi ao gerente, ele disse que não, porque o gerente me diria a mesma coisa. Eu pedi novamente o gerente, ele recusou. Outro trabalhador passou por aqui e eu a parei e pedi para que ela pegasse o gerente. O dono da loja saiu quase que imediatamente, uma vez informado. Eu tentei explicar o problema, mas ela me interrompeu e disse que não, eles não podem fazer isso. Ela foi mais longe para explicar que se eu pegasse todos os peixes bons, ninguém compraria as outras partes do peixe. Eu andei para trás e para a frente a tentar explicar-lhe que, uma vez que ela lhes pagava 1,50 cada uma, eu deveria ser capaz de apanhar o que eu queria. É seguro dizer que ela não entendeu esse conceito. Foi uma discussão acalorada e os clientes não deviam ser forçados a comprar o que não queriam. Não vou voltar aqui.