Margarida Martins: Muito atenciosos e muito perfecionistas no tranalho

Sergio Novo: Empresa grande com espaço para pesados dar a volta nas traseiras

Marquei um encontro com o Esquadrão Geek uma semana antes do tempo para uma substituição da bateria do iPhone X. Quando finalmente chegou a hora da reparação e depois de esperar na loja cerca de 15-30 minutos (depois de limpar o telefone, introduzir informações, preparação e etc.) foi finalmente revelado que não tinham todas as peças necessárias. A pessoa lá me disse para ligar em alguns dias para ver se eles tinham as peças antes de marcar uma consulta. Eu liguei agora 5 vezes (1 vez há alguns dias, 4 vezes hoje desde que eu tinha mais tempo a perder). Cada vez que eu navego pelo menu do telefone deles, que leva cerca de 1,5-2min, e mesmo assim, ele apenas toca fora do gancho até talvez 30s-1min mais tarde eu fico pendurado. Foi uma experiência muito frustrante. Bump to 2 estrelas uma vez que uma pessoa muito prestativa de um lado diferente da loja foi capaz de ajudar; eu consegui chegar até eles (via Vendas) e eles passaram pelo esforço de caminhar manualmente e verificar com o Geek Squad para ver qual era o problema. Pode ser um problema de gestão, mas afinal eles têm estado muito ocupados (talvez com falta de pessoal). Seja como for, uma má experiência para o cliente.

Estou tão farta de receber apenas uma garrafa de coca fria e o operador de serviço disse que você pode receber 4 por $10,00 ao invés de pagar mais de $5,00 por uma. Mas eles não reabastecem os frigoríficos antes de o pessoal da noite começar (que é apenas um membro do pessoal) e não há outras garrafas de coca fria, mas há pilhas de coca quente. Não voltarei a ir e aconselharei meus amigos e colegas de escola a não visitarem esta loja.