Ugh! A pior qualidade absoluta, enviada com seguro ZERO. Recusou-se a levar para a sua loja UPS local ou escritório da FedEx para embalar e enviar, como ele não queria torná-los ricos, o que é engraçado, estou pagando pelo envio, por isso não os fez ricos, eu sou, e pelo menos o envio teria sido segurado pelo valor total. Eu paguei mais de $1.900 aos vigaristas de Shenandoah para reparos em 2 fonógrafos de cilindro Edison e as máquinas ainda não funcionam. São 1.900 razões para não fazer negócios com esses palhaços. É claro que há um trabalho de má qualidade antes de as máquinas serem enviadas, mas o envio agravou os problemas. Esta empresa não sabe como enviar antiguidades. Dois fonógrafos de Edison destruídos. Forneceu $100 em materiais de embalagem espuma personalizada e pediu que os materiais fossem retidos e usados para o envio de retorno. Os meus materiais foram para outra pessoa. Meus fonógrafos foram enviados em caixas muito pequenas, com menos de 1/4 de polegada de ferro fundido e a caixa. De que serve fazer a restauração se a sua embalagem não satisfaz sequer os requisitos do seguro de transporte de 3 de estofamento em todos os lados? Decalques de má qualidade. Decalques tortuosos. Peças polidas a níquel que devem ser niqueladas. Engrenagens quebradas e desalinhadas. Mau acabamento do armário, grão levantado, não utilizou o enchimento adequado. Cunhos de má qualidade, feitos de quartos redondos sem a forma correcta e sem a madeira correcta. A tinta não é laqueado preto de alto brilho, totalmente sem estilo e difícil de lixar, mas de alguma forma Shenandoah consegue piorar as coisas. Prometeu um reembolso de mais de $200+ em despesas de envio, ainda à espera. Eles são LIARS. Não confie no Gary Daniels.

O serviço que recebi foi excelente. Comprei 2 aparelhos principais, o que foi a primeira vez para mim. O nome do representante da loja era Aaron. Ele era muito cortês, profissional, conhecedor, e muito paciente. Eu tinha muitas perguntas, algumas das quais eu o convenci a repetir as respostas só para ter certeza de que estávamos na mesma página. Através de tudo isso ele manteve a mesma atitude cortês e profissional que tinha quando nos conhecemos pela primeira vez. Ele é um verdadeiro trunfo para a Best Buy.