Carlos Azevedo: Uma Boa fábrica para se trabalhar com bom ambiente de trabalho

Joaquim Pereira: Local de trabalho para futuro, boa empresa trabalho lá há 26 anos e está sempre em crescimento e sempre em desenvolvimento.

Como a Apple está fechada, fomos obrigados a levar o nosso telefone Apple para a Best Buy para reparação. Foi-nos dito que levaria de 5 a 7 dias. Já passaram 10 dias e parece que eles não fizeram nada com o telefone por seu sistema de rastreamento. Quando pedimos uma actualização, foi extremamente difícil porque a loja não aceita chamadas telefónicas directas. Você deu para passar pelo call center regional deles que demorou mais de uma hora. Então nos disseram que levaria duas semanas para consertar o telefone. Se soubéssemos essa informação antecipadamente, teríamos adiado a reparação. Depois descobrimos que o telefone está numa gaveta da Best Buy enquanto a Apple envia um telefone novo para a loja. Entretanto, ficamos sem o uso dos recursos telefônicos que ainda funcionam. Isto tem sido extremamente pobre no atendimento ao cliente nesta garantia Applecare e na parte da Best Buy.

Item encomendado para entrega como presente. O rastreamento no site mostrou espera para a coleta por quase uma semana. Finalmente liguei no 9º dia após a encomenda e foi-me dito que o artigo se tinha perdido em trânsito, sem aviso prévio ou medidas correctivas tomadas. Agente reordenou o item. Não tenho certeza do que teria acontecido se eu não tivesse ligado. O terrível é preciso para esta compra. Nunca encomende na Bed Bath and Beyond.