Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

Os funcionários aqui são absolutamente horríveis em lidar com um telefonema de um cliente. Eu passei 45 minutos tentando ter uma simples pergunta respondida (ainda não respondida!). Deveria ter levado 5 minutos porque se eu estivesse lá pessoalmente, eu sei exatamente onde procurar para responder a minha pergunta. Eu poderia até ter dito ao funcionário, passo a passo, onde procurar, mas eles se recusaram a ouvir. Eu normalmente não dou 1 estrela, mas isto foi horrível.

Eu não compraria nada daqui. Embora o pessoal seja amigável, eles têm pouco pessoal e seu PDV é desajeitado, na melhor das hipóteses. Eu comprei um item e ele (Lavadora/Secadora). Não funcionou quando instalado, por isso devolvi-o 14 dias depois. Infelizmente eu comprei uma garantia com o item. Para obter os mais de $300 em taxas de garantia tive que ligar para 3 números e eventualmente eles não incluiriam a taxa de 9,25% na devolução e eles só emitiriam a devolução através de cheque que leva de 15 a 21 dias. Obviamente a reestruturação está causando problemas ou a Sears está apenas roubando dinheiro para ajudá-los a se manterem à tona.STAY AWAY!