Deolinda Viana: Comprei um kispo na loja de Viana do castelo. dois meses depois começou a rasgar nas costuras, levei-o à loja em Viana do Castelo acompanhado do respectivo talão.Deixei-o na loja para a fabrica resolver. Dali a uns dias telefonaram-me para passar lá e qual o meu espanto foram ao kispo e coseram o que estava roto, não era descosido. Agora em cima dos dois anos a que temos direito por lei de reclamação torno com o kispo para reclamar por que está em varias costuras a rasgar e as funcionarias perguntam-me pelo talão, pois talão não tenho porque ficaram com ele da primeira vez. Lamento que a forma de atenderem o cliente seja da forma que fui atendida, pois a menina pôs em causa onde teria comprado o kispo.

Nuno Lopes: Para quem procura plástico.

O Plaza saiu para servir uma geladeira nova em 3 de julho, a geladeira foi comprada em 2 de julho. Não esfriaria em nada. Perdemos comida. O Plaza encomendou peças, mas uma parte foi encomendada em atraso, eu tinha a Whirlpool para acelerar a peça. O Plaza tinha-o em 2 dias. Eu ainda tinha que esperar até 29 de julho para que eles atendessem o meu frigorífico. Funcionou 7 dias, se assim fosse. Liguei mais uma vez para a Whirlpool que, mais uma vez, ligou para o Plaza. A minha marcação para o serviço é para 29 de Agosto. Enquanto esperávamos no Plaza, outra pessoa verificou o frigorífico. Acontece que me disseram que o compressor estava mau, (o Plaza encomendou um compressor mas não o trocou) e o secador do freezer que foi trocado não foi feito corretamente, uma solda ruim que criou um vazamento de refrigerante. Agora, mais uma vez, eu estou vivendo fora dos refrigeradores. Com a comida que perdi e o gelo que comprei para os refrigeradores, perdi mais 1.000,00 dólares. Entendo que não conseguir consertar um aparelho no dia em que foram chamados, mas 3 a 4 semanas fora para o serviço é ridículo. Especialmente quando a sua reparação inicial foi o que causou o problema da segunda vez. Só porque vivemos numa cidade pequena não significa que devamos ter de aceitar um mau serviço. Foi-me dito que se eu tivesse comprado a geladeira do Plaza, eu estaria na lista de serviço prioritário. Parece-me, desde que o serviço deles causou a segunda avaria, que eu deveria estar na lista de prioridade. Eu nunca escrevi uma crítica ruim sobre ninguém até agora. Cada palavra é a verdade honesta. Esta é uma forma triste de conduzir os negócios.

Passámos quase uma hora a tentar que alguém puxasse o PVC da parte de cima. Um caixa pagou quatro vezes, a pessoa do balcão de serviço pagou duas. Finalmente conseguimos que alguém aparecesse e ele queria derrubar o cano que precisávamos e o cano que não fizemos. Ele precisa de ser recertificado no equipamento do elevador. Ele parecia muito inexperiente. Ele bateu na prateleira de ambos os lados e depois deixou cair o pacote que precisávamos fazendo uma bagunça de tudo isso.