Ester Alves: Sempre disponível para qualquer esclarecimento

Bof Marcel: Personnel sympatique est competent

Encomenda de recolha da loja para 23 de Dezembro, o e-mail foi enviado às 13:54h, o item estava na loja. Liguei às 18:30h. A minha encomenda não tinha sido retirada do camião, o serviço de apoio ao cliente disse-me para voltar a ligar dentro de 1 hora. Eu liguei de volta às 19:45h. Ainda não tinha saído do camião. 8:45 ainda sem e-mail de retirada. A loja fecha às 21h. O Serviço de Apoio ao Cliente diz-me que os descarregadores do camião não chegam até à noite. O meu pedido ficou o dia todo sem ser descarregado do camião. Nunca mais volto a encomendar online no Home Depot. Não há desculpa para os pobres na recolha da loja.

Esta loja tem artigos adoráveis, mas trabalhadores mal-educados. O Google indicou que a loja esteve aberta até às 19h, por isso entrei às 17h48 para ser imediatamente informado que fecharam às 18h. Eu disse que já estaria fora nessa altura. Enquanto andava pela loja, outro trabalhador aproximou-se de mim dizendo: "Estamos a fechar". Eu disse: "Sim, às seis, certo?" Ela disse: "Sim, isso é daqui a dois minutos, por isso saia por ali" e apontou para a porta. Eu olhei para o meu telefone e eram só 17:54h. Então eles basicamente perseguiram-me para fora da loja. Eu entendo as horas de fecho, mas isso foi rude e desnecessário. Nunca vi uma loja tão determinada a fazer cumprir a hora de fechar que o fizessem mais cedo e com desrespeito aos clientes.