Estou tão chateada com a minha experiência hoje com a Best Buy neste local. O Esquadrão Geek não atende o telefone e continua me redirecionando para o número 1-800. Estou a apresentar uma reclamação junto da empresa, a levar para a página da Best Buy nas redes sociais e a ir directamente para a loja depois do trabalho. Depois de eu gentilmente perguntar se posso falar com o homem que instalou meu aparelho de som que está ciente dos sintomas que o associado me deu atitude e redirecionado para o número 1-800 fora da Best Buy. Quando liguei de volta ele respondeu novamente e redirecionou para o número 1-800, e isso aconteceu em mais de uma ocasião em que algumas vezes eles apenas me colocaram em espera por um tempo muito longo até que eu finalmente dei. Fui transferido por aí demasiadas vezes, compreende-se como as chamadas telefónicas podem ser tão mal geridas.

Eu normalmente vou a este local sempre que tenho uma pergunta, actualizo o meu telefone, etc. Nunca fico desapontado com o serviço e é por isso que continuo voltando. Hoje não foi diferente. Tive o prazer de ter o Rick (que sabe quase tudo) e o rapaz foi uma ajuda. O Rick respondeu a todas as minhas perguntas sobre a campainha do RING e a configuração. Junto com as minhas perguntas sobre os relógios da galáxia Samsung. Eu não só acabei com a campainha da porta que queria, mas também com o relógio que eu queria, apesar de ter tentado falar comigo mesmo se o quisesse. Mais uma vez, obrigado Rick por toda a sua ajuda. Se você for a este local procure pelo Rick e Dimitri também é uma grande ajuda.