O serviço foi excelente. Vi o que eu queria online e notei que eles tinham três em estoque na loja. Imprimiu-o e mostrou ao cavalheiro que ele me dirigiu para a área que alguém me recebeu lá. Puxou o item me ofereceu um estojo que eu comprei e procedeu para verificar. Demorou menos de 15 minutos. Excelente serviço ao cliente até ao fim. A melhor compra ainda é a melhor.

A senhora que cuidava de mim quando eu tinha perguntas sobre o que eu precisava fazer porque fui roubado e minhas cartas foram roubadas estava com frio, faltava empatia e me fez mais perguntas do que a polícia. Ela me reduziu a lágrimas, não explicou nada direito e me fez sentir como um criminoso depois de uma coisa traumática ter acontecido comigo. Não acredito que este seja um representante de um grande banco como a Commonwealth. Se você vai trabalhar no atendimento ao cliente, você precisa ter mais algumas emoções do que um pedregulho. Estou incrivelmente chocado com a forma como fui tratado durante um dos pontos mais difíceis da minha vida por alguém que é empregado para ajudar as pessoas!