Isto ia ser quase uma má revisão devido a um problema que ocorreu durante a entrega. No entanto, o incrível serviço prestado antes e depois do incidente mudou a minha opinião. O gerente Robin foi incrível e gentil. Ela se esforçou para tentar consertar o problema para nós. Ela é um trunfo incrível para a sua loja. Eu nunca tive nenhum funcionário a lidar com um problema com tal profissionalismo, empatia e um verdadeiro serviço ao cliente de 5 estrelas. Durante a nossa compra a kathy foi similiarmente maravilhosa e fez um excelente trabalho, ajudando-nos a escolher o nosso frigorífico. A Sears deve valorizar muito os funcionários desta loja.

Esta revisão é para um funcionário chamado Nick que trabalha no balcão do Serviço de Atendimento ao Cliente neste local. Ele prestou um excelente serviço ao cliente enquanto lidava com o meu problema hoje. Ele era profissional, cortês e parecia realmente se importar comigo como consumidor. Embora eu esteja extremamente desapontado com a Best Buy pelo descuido com o meu pedido, vou retornar a este local e dar-lhes outra oportunidade, graças aos esforços de recuperação deste jovem.