M. Rodrigues: A Travessa de Casais com o Código Postal 4755-333, fica na Freguesia de Milhazes - Barcelos, e não na Rua Casal de Nil com o mesmo Código Postal, como aparece no GOOGLE MAPS.

Carlos Camilo: Falta ter um site com número de telemóvel.

Eu recebi 2 Evo drones que são 1000 cada um da loja o 1º tinha um plano de proteção sobre ele o 2º 1 não porque quando eu fui devolver o 1º havia o covid 19 acontecendo então eles não estavam permitindo uma troca na loja então eu decidi comprar outro. Eles me informaram que eu poderia adicionar a cobertura mais tarde, mas quando cheguei em casa e usei o 2º zangão ele caiu e quebrou. Então eu vim à loja hoje para substituir os dois, mas eles disseram que eu não sabia o nome dos gerentes que me venderam para que eu não pudesse devolvê-lo. Depois disseram que estava fora da data de devolução quando disseram que estavam a prolongar as datas de devolução e eu recebi o 2º zangão há cerca de um mês. Nunca mais volto a fazer compras com esta empresa.

Comunicação horrível. O meu frigorífico morreu completamente durante esta pandemia. O site deles disse que eles estavam abertos. Eu tentei ligar para confirmar e não consegui ninguém. Então liguei para o número nacional e eles disseram que estavam definitivamente abertos e para simplesmente fazer o meu pedido on-line. Eu fiz a encomenda e depois recebi um auto-e-mail a dizer que tinha saudades de estarem abertos (11:30 da manhã de terça-feira). A seguir recebi uma confirmação do pedido, dando um vislumbre de esperança. Tentei telefonar para confirmar a entrega e novamente não obtive resposta. Então eu decidi dirigir fisicamente para a loja para ver o que estava acontecendo. Uma placa foi colocada simplesmente dizendo que estavam fechados para limpeza, mas não fazia menção de quanto tempo, se os pedidos on-line estavam sendo preenchidos, ou qualquer outra informação. Pensei que vinha um frigorífico para ajudar a salvar todas as minhas novas compras, mas obviamente não. Então quando tentei cancelar a encomenda os representantes nacionais começaram a não acreditar em mim. Eles até disseram, não podemos confirmar que estão fechados porque ninguém atende o telefone. Eu senti que eles estavam mexendo comigo. Eles finalmente alegaram emitir um reembolso, apesar de eu também não ter confirmação disso. Eu recebo esta situação louca vai resultar em operações anormais, mas tudo que você tem que fazer é atualizar seu web-site, e-mails automáticos, e os representantes nacionais! Você tornou uma situação estressante muito pior. Eu adorava a Sears e já comprei todos os aparelhos deles, mas agora o atendimento ao cliente está morto. Por que é que os representantes nacionais não têm nenhuma forma adicional de contactar um gerente?