Hélder Jorge A Da Costa: Bom atendimento e simpatia.

Manuel Oliveira: Tem uma boa exposicao, com materiais de qualidade/preco, e um atendimento excelente. Nao exite emvisitar

Fui à mesa de pintura para comprar três galões de tinta. O tipo lá disse à minha mulher e eu que ele estava demasiado ocupado para ajudar. Caminhou até a mesa profissional para comprar 8 pacotes de telhas e três peças de z piscando. Secretária profissional dirigida para o registo. A senhora do registo encaminhou-me para a secretária profissional. Quando lhe dissemos que a secretária profissional nos tinha mandado até ela, ela disse-me para ir buscar um carrinho plano. O Forest Lake Home Depot parece ter pouco pessoal, com um serviço ao cliente deficiente. Passei 5-6k no último mês em vários Home Depot's e ar Menards a remodelar a nossa nova casa. Minha experiência na loja Forest Lake foi sub-par a Woodbury e Lino Lakes.

O técnico Tony J veio a minha casa em meados de Outubro para reparar a máquina de secar. Antes de ele sair, acreditava-se que o detonador era mau, que nós substituímos. Imediatamente após a sua chegada, deixou cair um item e partiu a nova ignição, que ele substituiu por uma peça mais barata do que a original. Nenhum trabalho foi feito por Tony J, pois o secador estava recebendo calor na época, embora ele tenha indicado para chamá-lo de volta imediatamente se eu ainda estivesse tendo problemas, pois ele achava que uma nova válvula de gás era provavelmente necessária. Ele estava certo e eu liguei de volta para agendar a consulta de acompanhamento, quando tive a certeza de que a peça tinha sido encomendada. O técnico apareceu em minha casa só para dizer isso: 1) a peça nunca foi encomendada; 2) quando a peça chegou, eu devia um adicional de $249,00 sobre o que eu tinha pago pela primeira visita (onde novamente, embora eu entenda que você precisa cobrar uma taxa de serviço, ele não fez nenhum trabalho a não ser substituir a nova ignição que ele quebrou); e 3) eles não podiam dar qualquer tipo de prazo para quando a nova válvula de gás iria realmente chegar. Além disso, ao falar com a recepção sobre este assunto, o pessoal riu constantemente e pareceu pensar que era hilariante que o seu técnico se esquecesse de encomendar a peça e que ainda estivesse preso com uma secadora partida num futuro previsível sem fim à vista. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém que eu conheça e que esteja à procura de outro fornecedor.