L. Beernaert: We had a wonderful 4 nights stay at Ola Onda Ericeira. Darcie and Jasper make you feel at home right away. The room + bathroom were spacious and very clean. Besides that the location is perfect: it's located a little bit up hill which gave us a beautiful view from the room. You can walk into town (10min) and the surfing spots are just a few minutes drive away. Definitely recommend this place! Looking forward to my next stay :)

Eva Cavadinha: Máquina de lavar roupa, com lexívia, manchou-me a roupa toda. Técnico esteve no local e verificou os factos. Estou a um ano com o prejuízo e não resolvem o problema com o seguro.

Numa nota positiva, os funcionários foram sempre simpáticos e tentaram ser o mais prestáveis possível. Quando as coisas não correram como planejado, eles estavam dispostos a fazer concessões e nos ajudar a conseguir o que precisávamos. Infelizmente, nunca conseguimos sair da loja com o que realmente precisávamos sem danos. Fizemos quatro compras nesta loja e tivemos que voltar para fazer trocas 3 das 4 vezes. Uma vez que nos deram a cabeceira errada (para ser justo, ambos os itens tinham o mesmo nome, o que parece ser um sistema ruim), outra vez nos deram uma mola de tamanho completo em vez de uma caixa de rainha, embora felizmente eles saíram em seu caminhão de entrega para trocar isso, e por último, depois de esperar seis meses para uma mesinha de cabeceira voltar em estoque devido a limitações de transporte covarde, a mesinha de cabeceira foi severamente danificada quando a recebemos em casa e a descaixotamos. Levámo-la de volta e descaixotámos mais duas para encontrar uma não danificada. Mais uma vez, os funcionários foram amáveis, pedindo desculpas e dispostos a nos ajudar, mas é frustrante ter que trabalhar tanto para conseguir o que você precisa.

Esta loja tem um mau atendimento ao cliente, um inventário incorrecto, eles têm em média 3 dias para cumprir uma encomenda online (isso é a média - às vezes demora uma semana), têm sempre pessoal novo e sem formação (reflecte uma gestão e cultura de loja muito pobre), e os seus funcionários não sabem ou não se importam. Eu agora vou a outras lojas de depósito em casa, pois elas tornam a sua experiência muito menos miserável do que a loja do centro sul.