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Ana Paula Falcão: Espetacular tanto o trabalho como atendimento

Sou um bom cliente do pc Richards e nunca tive uma má experiência até ontem. Fui lá à procura de uma marca específica de electrodomésticos e expressei isto a um associado que não vou nomear. Ele falou mal da marca que eu queria e tentou empurrar outra marca para cima de mim que eu não queria. A marca dele era mais dinheiro do que eu queria depois de ele ter escrito uma citação. Eu disse-lhe porque não queria esta marca, mas ele não se importava... ele estava a empurrar para mim algo que eu inflexivelmente não queria... ele nem sequer me deu uma cotação na marca que eu queria porque ele sentia que a sua preferência era melhor. Não sou uma pessoa de confronto, por isso peguei na sua cotação e fui ter com um concorrente que me deu exactamente o que eu pedi e não pressionou nenhuma outra marca. Este vendedor sentiu que já faz isto há mais de 30 anos e sabe melhor do que eu o que eu preciso. Ele perdeu uma venda de 4000 dólares. Eu não vou segurar isto contra o PC RICHARDS. Só estou triste por terem perdido o meu negócio desta vez. É uma experiência muito estranha.

Loja # 6923, em South Elgin, IL. Eu geralmente vou a esta loja sempre que preciso de melhorias em casa. A maioria sempre ficou satisfeita com o serviço e com as pessoas que lá trabalham. Eles estão sempre dispostos a ajudá-lo a descobrir o que fazer e vão ajudá-lo a comprar o que quer que você precise. Recentemente eu fui lá porque estou adicionando um banheiro no meu nível inferior. O homem que esperou por mim foi muito útil em muitos aspectos. Seu nome era Eustace e ele normalmente trabalha no Home Depot em Northlake, mas foi enviado para South Elgin para ajudar por alguns dias. Ele me ajudou a encontrar tudo o que eu precisava e pegou tudo das prateleiras e colocou no meu carrinho. As coisas que eu queria que não estavam em estoque, ele fez a encomenda para mim na loja. Eu assumi que teria que ir para casa e encomendar online. Perguntei-lhe se ele podia fazer a encomenda por mim na loja e ele disse certamente. Muito mais fácil para mim dessa forma. Um jovem muito prestável. Continuarei a ir ao Home Depot sempre que precisar de alguma coisa e recomendo-os vivamente.