Ricardo Silva: Calçado ao melhor preço e qualidade

Judite Barbosa Maciel Magalhães: As funcionárias muito simpáticas

A experiência inicial foi boa. Bela selecção e pessoas úteis. Uma vez que decidimos comprar, o processo demorou excessivamente. Também tivemos a certeza que "todos" os nossos móveis seriam entregues e montados por uma taxa - que era acessível dado o número de peças que compramos. Quando as pessoas vieram montar os móveis, disseram-nos que não podiam montar alguns itens porque eram enviados de um local diferente. Isto não foi o que nos foi dito no momento da compra. Quando liguei para discutir a confusão, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer e isto foi o que "nós dissemos" (o que não foi) - nem sequer uma oferta para rectificar a situação. Foi uma experiência horrível para o cliente e até o pior serviço ao cliente. Cuidado com a burocracia. Vou levar o meu negócio para outro lado.

Liguei três vezes para saber se eles tinham uma peça em particular antes de eu dirigir a 50 milhas para receber uma mensagem, as três vezes que eles me ligaram de volta para me avisar se a peça nunca estava lá quando eu finalmente liguei uma quarta vez ela me disse que o cara do serviço tinha ido para casa para o dia terrível atendimento ao cliente