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Ana Paula Falcão: Espetacular tanto o trabalho como atendimento

Queríamos comprar um GE 7.0 cu. ft. congelador de tórax. Não importa quem contactámos, não havia nenhum disponível até algum momento em Agosto ou Setembro. Quando falei com Susan na Royal Green Appliances em White Plains, ela me deu esperança de que eles teriam um para nós mais cedo do que qualquer outra pessoa. Esperámos e, para nossa agradável surpresa, recebemos uma chamada da Susan a informar-nos de que tinham recebido um carregamento. Em um dia e meio o freezer foi entregue, conectado e funcionando lindamente. Com a atenção pessoal que recebemos, não só voltaríamos atrás, como já a recomendamos a mais duas pessoas. Mais uma vez obrigada Susan!!

Não consegui perceber o que se passava com a minha máquina de secar. Não aqueceria. Falei com uma rapariga lá e ela explicou-me todas as partes como o elemento e os fusíveis que poderiam ser o meu problema. Ela me disse como testá-los, mas eu não tinha o medidor, então ela disse que eu poderia simplesmente trazer todas as partes para cima deles e eles poderiam testá-los. Quando cheguei lá, ela disse que todas as peças testadas eram boas e que a única outra parte que ela sabia verificar era a placa de controle. Ela mandou um cara mais velho pegar o telefone e me contar sobre o que você chama de uma viagem suave na minha caixa de quebra-cabeças. Ele disse-me para tentar isso antes de eu comprar o quadro de controlo. Esse era o meu problema! Qualquer outra casa de peças teria acabado de me vender as peças e eu teria gasto bem mais de 100 dólares para não resolver o meu problema. Eram pessoas honestas que só queriam ajudar-me a consertar a minha máquina de secar. Eu posso não ter gasto dinheiro, mas agora eles têm um novo cliente para toda a vida. A próxima edição que tenho, sei exactamente a quem estou a ligar.