Susana Passos: Sempre muito prestáveis com produtos de qualidade! Recomendo!

Lúcia Campino e Domingues: Atendimento excelente. Muita opções de escolha. Boas promoções.

Comprámos um belo sofá seccional no final de Junho. Disseram-nos que algumas das peças tinham sido encomendadas de volta, por isso demoraria mais algumas semanas a comprá-lo. O início de agosto rolou e não tínhamos ouvido nada. Telefonámos-lhes para saber o que se passava e afinal a empresa de mobiliário descontinuou o tecido em que encomendámos o sofá. Acabamos com um tecido e uma cor semelhantes. Devido à mudança de tecido, acabou levando mais algumas semanas para conseguir o sofá. O Sav-Mart acabou por descontinuar algumas centenas de dólares do preço pelo inconveniente. Definitivamente, vamos devolver clientes da próxima vez que precisarmos de móveis ou eletrodomésticos.

Muitas vezes, alguns funcionários não conseguem ajudá-lo a encontrar coisas. Já vi um homem levar mais de 30 minutos para ser assistido num aquecedor de água. Levei a ter um amigo que é um supervisor de uma área diferente. Para ajudar um homem assim. O homem estava pronto para sair, eu disse-lhe que conhecia um amigo lá e que o tinha tratado. Este conheceu um funcionário da equipe fez isso porque alguns membros da equipe conhecem mais do que os funcionários do andar real. Talvez porque eles trabalham em exposições. Mas sem nenhuma desculpa, tem sido assim há quase dez anos mais. Inaceitável que qualquer funcionário novo ou veterano não esteja ciente dos itens. No entanto, só para perguntar à equipa que está em parte muito ocupada com a organização da loja. Então porque é que um cliente confiaria numa equipa conhecida versus a equipa real da loja.