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Ana Paula Falcão: Espetacular tanto o trabalho como atendimento

Eu tinha comprado um pequeno ar condicionado que não soprava ar muito frio e voltei para devolver o ar condicionado. O associado do serviço de atendimento ao cliente foi muito rude e preocupou-se em saber como eu não deveria ter comprado o produto em primeiro lugar. Não houve nenhuma troca de amabilidades antes, durante, nem depois da interação, escusado será dizer que o serviço neste local poderia usar algum trabalho.

Dei algumas chances a este lugar, porque eu queria ser um cliente de longo prazo. Não é longe da minha casa e eles têm uma boa instalação. No entanto, cada vez que lá vou não sou saudado e na maioria das vezes olhado de forma estranha pelo pessoal. Eu sei que sou feia, mas mesmo assim, é muito estranho. A maioria dos caras que trabalham lá não parece ter tempo ou inclinação para ajudar o cliente. Eu deixei um arco mais velho em janeiro passado para que um fio fosse substituído e foram necessários vários telefonemas (5-6 vezes em 2 meses) para finalmente obter uma resposta quando meu arco teria o novo fio completado. Após dois meses de correrias, eu estava farto e eles me garantiram que estaria completo na data em que eles queriam que eu o pegasse. Então eu fui lá naquela data para descobrir que a corda tinha sido instalada, mas a vista panorâmica e as flechas que eu tinha pedido que fossem construídas não estavam prontas. Isso virou uma visita de 90 minutos e o dono, que é um cara legal, fez tudo certo, fazendo todo o resto no local. Mesmo assim, não deveria ter demorado mais de 2 meses e várias ligações telefônicas para que um fio fosse substituído e algumas setas cortadas. Eles recebem duas estrelas porque pelo menos o trabalho foi feito corretamente e o meu arco dispara bem. Rápido para o mais recente, estou no mercado para um novo Mathews ou Hoyt. Eu entro e mal tenho a hora do dia deles. Eu começo uma conversa e eventualmente pareço ganhar a atenção deles. Fotografo o Hoyt que me interessa para ver o que penso e depois vou-me embora. Eles não tinham os Mathews, compreensivelmente, pois eu sou canhoto. Estou indo para filmar os Mathews que me interessam hoje em uma loja local diferente. Eu liguei para a outra loja e até agora é noite e dia. Extremamente amigável e acolhedor. E a melhor parte é que eles têm os Mathews que me interessam e estão a prepará-los para eu filmar. Uma vez que eu me estabeleça em que arco eu quero, então será absolutamente comprado em algum lugar além do AZ Archery Club. O dono precisa vir a Jesus com a sua equipe, ou contratar uma nova safra de funcionários com melhores atitudes. Entrar num lugar que serve algo tão fantástico como o tiro com arco e flecha não deve ser um ambiente pretensioso, tão sério, que os clientes não queiram estar lá. Eu li a maioria das críticas e parece que não sou o primeiro a ter essa experiência. Dei-lhes múltiplas oportunidades porque queria realmente gastar o meu dinheiro lá e apoiar a sua causa.