Verónica Santaná: Excelente trabajo profesional e impecable y lo más importante, una atención increíble ❤️

Lurdes Gonçalves: Simpatia e profissionalismo... Recomendo.

Esta foi a minha primeira vez a comprar/alugar um veículo por conta própria e fiquei imediatamente à vontade quando comecei a trabalhar com o Mike. O Mike foi paciente e muito conhecedor desde o primeiro passo do processo. Um bónus adicional é o facto de ele ser um tipo muito pessoal; ele fez piadas e ouviu realmente as minhas perguntas e comentários/concertos. Quando começamos o processo de fazer o acordo, Mike foi honesto e estava disposto a trabalhar conosco. Ele trouxe o Pete, o gerente geral, para trabalhar conosco para atender às nossas necessidades. Quando começamos o passo final de alugar o carro, Mike teve tempo para rever cada função e certificar-se de que estava configurado exatamente como eu queria. Ele ficou além do fechamento para me mostrar inúmeras funções no carro. Eu saí muito bem com a minha experiência e me senti muito bem cuidada. Posso facilmente ver porque é que esta concessionária existe há tanto tempo e tem uma reputação tão grande.

Por isso encomendei um congelador vertical da Sears Outlet em linha, mas vim para descobrir que encomendei da loja errada em West Haven Ct e Im de Mass. Então eles dizem que o serviço de atendimento ao cliente é suposto ligar-te dentro de 24 horas, não aconteceu! Então eu finalmente liguei após 3 dias e me disseram que recebi um reembolso porque eles não entregam para a missa. Tudo bem, então alguns dias depois eu recebi uma ligação de Donovan Ewart, o gerente. Ele me disse o quanto ele se sentiu mal e puxou um fio para me conseguir uma entrega. Óptimo!!! Entregamos-te logo na quinta-feira de manhã! Eu telefono com uma hora de entrega na quarta-feira. Bem, sem chamada, eu tinha de lhes ligar. Aconteceu alguma coisa com o motorista. Falei com outro cavalheiro que no final do telefonema disse que podia devolver o meu dinheiro mas depois desligou!... Liguei para o Sr. Donovan para ter certeza que me devolveram o dinheiro, bem, já faz 3 dias e ainda não recebi nenhuma ligação!! É simples, dê-me um reembolso!!! Todo este processo foi tratado de forma muito pouco profissional. De eles não me telefonarem para me actualizarem sobre nada para o senhor que desligou. Ele me disse que Donovan chegaria às 13h, então eu liguei mais tarde. A senhora que me respondeu me disse depois de me colocar em espera que ele tinha saído para o dia. Então meu palpite é que ele não queria atender o telefonema. Eu ia fazer outro pedido para a loja em Holyoke Mass, mas depois desta experiência eu nem vou me incomodar. Eu trabalho muito pelo meu dinheiro! Por isso agora tenho de tomar medidas extremas só para ter os meus 511,01 dólares de volta. Eu tive que dar 1 estrela, mas eles realmente não merecem isso! Estou muito desapontado com o tratamento que recebi porque há muitos mais aparelhos que eu teria comprado na loja da Sears. Então com isso sendo dito eu fui solicitado a fazer uma revisão pelo Sr. Donovan durante o 1 telefonema que recebi então aqui está, Buyers Beware!!!!