vitor costa: Excelente profissionalismo, recomendo

Duarte Carvalho: Arquitecta extremamente criativa, profissional, competente e dedicada! Recomendo vivamente!

Má assistência ao cliente. Esperámos mais de 20 minutos para ver um representante sobre a compra de um telemóvel, havia um cliente à nossa frente. Aquele cliente teve toda a atenção, pudemos ver a transacção a acontecer. Quando chegou a nossa vez, o associado, provavelmente um supervisor ou gerente, ele não estava usando um crachá, veio nos buscar. Não menos de 6 vezes, ele teve que parar o que estava fazendo para desligar um alarme que foi acionado ou ajudar outros funcionários com suas perguntas para outros clientes. Ele estragou a transação várias vezes, porque estava distraído. E quando surgiu um problema com o pedido de cartão de crédito que fizemos, não nos foi dada nenhuma cortesia, apenas nos entregou o telefone e disse que teríamos que ficar em espera sabe-se lá por quanto tempo. Eu sei que o Citi Bank é separado da Best Buy. Mas tendo trabalhado no varejo que usa o Citi Bank, isso não foi bem tratado. Acabamos cancelando tudo e vamos fechar o cartão de crédito assim que ele nos entregar. Além disso, eles ficaram sem estoque de quase tudo. Colocamos cadastros ou algo assim, para evitar desperdiçar o tempo tanto do cliente quanto do funcionário na procura de um item, apenas para encontrá-lo nem mesmo disponível em qualquer outra loja ou on-line.

O comércio asiático é o melhor! Não só a sua selecção é absolutamente incrível, como o seu pessoal é útil e conhecedor. Recentemente temos um cachorrinho e ele aparentemente também gosta de tapetes! Ele comeu o canto de um dos nossos tapetes :( Então nós levamos o tapete para o Asian Trade e eles arranjaram-no para nós! Está lindo e não dá para perceber que alguma vez houve algum dano! Também mandámos limpar o tapete e ele voltou com um aspecto novo! Toda a experiência foi ótima! Somos clientes há muito tempo e sabemos que estaremos sempre em boas mãos no Asian Trade! Obrigado!