Luís Migués: Parque de estacionamento pequeno, entrada confusa, trato agradável e profissional e instalações bem cuidadas.

Thais Jota Inácio: Professoras muito simpáticas e acolhedoras.

A nossa geladeira parou de funcionar ontem à noite. Lowes, Home Depot, e todos os grandes retalhistas de caixas estavam fora de stock ou não iam poder entregar nada durante quase uma semana. A minha mulher chamava-se Bob Wallace Appliances e o Tim era incrível. Ele não só tinha algo em estoque (precisávamos de uma unidade bastante ampla, que é mais difícil de encontrar hoje em dia), seu preço era significativamente mais barato, e Tim era incrivelmente conhecedor do assunto. A experiência não poderia ter corrido melhor. Tim até me emprestou uma alça porque eu esqueci de trazer uma. É exatamente por isso que eu adoro apoiar os negócios locais e Bob Wallace Appliance acabou de ganhar um cliente e defensor para toda a vida. Obrigado, pessoal!

Eu entrei durante uma tarde de uma semana em Maio para ver os capuzes de alcance. Eu era o único cliente no local de Edmond e fui ignorado como se eu fosse invisível. Passei cerca de 20 minutos navegando e ninguém se preocupou em perguntar se eu precisava de alguma ajuda. Eles estavam muito ocupados conversando entre si ou assumiram que eu não tinha condições de comprar um aparelho lá. Eu não era suficientemente importante para ser reconhecido. Então eu saí e comprei um capô caro na Hahn Appliance. Eles não me ignoraram. Eu daria zero estrelas à Metro Appliances se pudesse. Como pode um negócio permanecer rentável se ignora constantemente potenciais clientes? Não julgue um livro pela sua capa. Uma reputação negativa é difícil de superar.