Encomendou ontem 2 itens diferentes que foram confirmados para estarem prontos esta manhã para a recolha na calçada. Recebeu o primeiro item após 20 minutos. Quando perguntei onde estava o segundo item, a pessoa que entregou o item disse que só lhe disseram para entregar o item atual e que ele seria entregue em breve. Depois de mais 40 minutos eu andei até a fila para pegar o item e expliquei minha situação e eles disseram que meu pedido ainda estava ativo. A resposta que finalmente recebi foi que eles não conseguiram encontrar o item, apesar de terem confirmado que estava pronto. Que experiência terrível para o cliente. Mais um motivo para usar a Amazon!

A maioria do pessoal tem sido receptiva e útil, mas nos últimos meses muitos têm sido irritáveis e evitadores. Ontem, 28/08 eu pedi ajuda à mulher no balcão de ferramentas para comprar uma pistola de pregos e ela rolou os olhos e disse sem rodeios: "Toda a informação que precisa está na caixa." Recebi a mesma atitude de um homem mais jovem no balcão de tintas, no início do mês. Entendo que a COVID-19 torna a vida de todos um inferno, e as precauções extras podem ser pesadas, mas essa é a nossa nova realidade. Se eu falasse com meus clientes no trabalho como o pessoal desta loja tem comigo, eu ficaria sem emprego.