O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.

Sabia que a Affordable Used Appliances também vende peças de reposição para seus aparelhos atuais? Eu tive o inconveniente inesperado do elemento de cozimento no meu forno Frigidaire de 10 anos de idade que saiu neste último fim de semana. Eu sabia exatamente onde ir para conseguir a peça de reposição que eu precisava, que era a Affordable Used Appliances, que está instalada no mesmo prédio da Appliance Factory. Fizemos negócios com a Appliance Factory no passado e não tivemos nada além de uma grande experiência. Eu esperava uma boa experiência com Don em Affordable Used Appliances e eu consegui exatamente o que eu precisava. Forneci-lhe o número do modelo do meu forno, consegui a peça correcta e tive uma visita muito agradável e eficiente. O Don disse-me o preço da peça antes de a tocar e deu-me dicas sobre como substituir a peça antiga. Ele parece muito conhecedor das peças que vende e me colocou no meu caminho em pouco tempo. Certamente lhe dei meu negócio primeiro e o recomendei muito bem a outros.