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Fabricante in Santiago de Subarrifana, Porto
> ISABEL BRANDAO Análise
DE C/12, Estr. Exterior da Circunvalação 1950
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Absolutamente o WORST Home Depot nos Estados Unidos continental. Eu fiz uma compra de mais de 1K e recebi o pior atendimento ao cliente da minha vida. Aluguei uma máquina de fibra verde que demorou uma eternidade para ficar pronto para a coleta, todos os funcionários pareciam irritados em me ajudar e nada estava pronto para a coleta do cliente. Eu levei a máquina para casa e voilá! Nem sequer funciona! 3 horas desperdiçadas - e o agitador não funciona. A máquina parece que foi para o Iraque, sem barras de bloqueio, o agitador não funcionou, cabos improvisados do gueto mantendo a coisa unida e, claro, ainda fui cobrado os 250,00 por ela. Você é uma grande loja de caixas, mas seus aluguéis parecem vergonhosos (veja fotos). Eu vou devolvê-la no dia seguinte e todos, exceto eu funcionário, foram inúteis. O balcão de serviço recusou-se a ajudar e enviou-me para os serviços de empreiteiros que também pareciam confusos sobre onde a devolução deveria acontecer.Sou um Veterano de Combate do Exército dos EUA 2x ferido e residente vitalício do RGV. De TODOS os HDs que estive na minha vida - este é o pior de todos. Estou ferido, precisava de ajuda para carregar a máquina e todos agiram como se eu fosse um fardo. Acabei carregando a mangueira pesada, apesar de ter sido operado há apenas uma semana! O único funcionário útil presente foi o BLANCA dos serviços contratados. Além disso, uma vergonha absoluta! Para todos os outros veterinários, basta ir a Lowes, pelo menos eles não agem como se você fosse um fardo para eles. Este negócio não merece o seu negócio.
Encomendou um forno de parede dupla de substituição em 14 de março. Não foi dito no momento da compra que por 30 dólares nós poderíamos ter alguém para vir a nossa casa e medir a abertura para um forno de parede dupla de substituição. Portanto, nós fornecemos medidas (não profissionais). Erro nº 1, pelo qual assumiremos alguma responsabilidade. Quando o instalador chegou, ele soube imediatamente que o forno de tamanho errado tinha sido encomendado e levou-o de volta para a loja. Reordenámos o forno de tamanho correcto, foi-nos dito no dia 31 de Março que o forno seria entregue no dia 1 de Abril (e foi). Pensamos que haveria alguma coordenação entre a equipe de vendas da Sears, o pessoal de entrega e o instalador para que, assim que o forno correto chegasse, todos os dominós caíssem no lugar. Esse desejo foi o erro nº 2: o pessoal de entrega estava reservado na sexta-feira e no sábado, eles não entregavam no domingo (compreensível) ou na segunda-feira (?), e o instalador agora está reservado até quinta-feira, 7 de abril, um dia que não ia estar por perto. Por isso, teoricamente, nós conseguimos entregá-lo e instalá-lo na sexta-feira, 8 de abril. Não é uma boa experiência, e tanto por tentar fazer a coisa certa e apoiar o seu empresário local.
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