Compra de aparelhos através deles com entrega gratuita e instalação gratuita. Foi dito que seria entregue no dia 4 de dezembro. 4 de dezembro chega e nenhuma chamada ou atualização. Eu tive que ligar e descobrir que estava atrasado mais de 2 semanas, e eles não podiam prometer que estaria disponível então. Meu maior problema com isso é que me disseram que o aparelho estaria disponível no dia 4, mesmo com problemas de COVID. Cancelei a minha encomenda e encontrei um local de entrega no mesmo dia. Também me disseram que o meu reembolso levaria de 3 a 5 dias, que seriam 7 dias e que não haveria reembolso, e ninguém para me dizer porquê.

Não se vê um serviço ao cliente como este em demasiados lugares. Passei mais de 2 horas a disparar vários tipos diferentes de arcos e nunca senti que me estavam a falar ou a apressar. Todas as perguntas foram respondidas e discutidas em detalhe. Acabei de começar a caçar arcos aos quase 40 anos e saí deste lugar com uma melhor compreensão do que quero comprar. Eu não comprei nada e não me senti pressionado a tomar uma decisão. O Tex disse-me para voltar, disparar mais um pouco e ter a certeza de que eu sabia o que queria antes de fazer a compra. A Loja de Tiro com Arco em Chester tem um cliente de vida longa em mim!