bruno miguel: Um Bom atendimento e bons resultados na resolução do meu problema.

FciscoDraws: simplesmente delicioso. apetece-me sempre ir aqui comer um dos vossos gelados, ou experimentar um diferente sabor. recomendo

Fizemos compras com Ivan Smith durante anos, e tivemos o mesmo vendedor, Gerard Billingly, por ainda mais tempo! Ele é, de longe, o melhor tipo de serviço ao cliente que já tivemos o prazer de conhecer. Ele garante sempre que a nossa experiência de compras é a melhor! Ivan Smith tem uma grande selecção de mobiliário doméstico de qualidade e o ambiente é muito relaxante; nunca é difícil de vender. Obrigado, Gerard, e Ivan Smith!!

Para ser completamente honesto, eu não prevejo utilizar esta loja no futuro para qualquer entrega e/ou instalação de aparelhos. Desde o primeiro dia não foi mais do que uma chatice e demorou alguns meses para finalmente ter instalada a máquina de lavar e secar roupa adequada, após a instalação as máquinas estavam a tremer e inutilizáveis. Quando liguei para o Home Depot e lhes pedi para saírem e removerem os parafusos de envio, eles explicaram que o serviço de entrega não voltaria a sair, uma vez que já tinha passado 30 dias. Também me disseram que teria de chamar a Bosch para uma reparação de serviço. (Esta informação foi deixada num voicemail.)Marquei uma reunião com a Bosch que veio e me notificou que o problema era de facto os parafusos de envio (como tinham assumido) que deveriam ter sido removidos aquando da instalação e que ele teria de me cobrar pelo serviço. Imediatamente liguei para o Home Depot para me dizerem que eles nunca disseram que as pessoas da entrega não voltariam a sair e que não tinham conhecimento do problema porque não havia notas! Estou tão enojado com a falta de apoio ao cliente e de moral! Não devia ter de pagar a chamada de serviço da Bosch e esperar trazer o meu recibo Bosch para a loja e tocar o voicemail muito claro para eles. Talvez então eles sejam capazes de ter as suas falhas e fazer o que está certo nesta situação.