Manuel Braz: O serviço tem boa qualidade e bom ambiente e atendimento

Ana Filipe Sousa: Muita confusão e bolos não corresponde ao que se vê..

Não uma, nem duas vezes, mas 4 vezes teve associados muito simpáticos que se ofereceram para ajudar, mas sem pressão. Com a ajuda deles eu encontrei tudo na minha lista, e eles deram ótimos conselhos sobre meu projeto, o que me permitiu obter coisas que eu teria precisado quando eu comecei meu projeto - poupando uma tonelada de tempo.

15 de dezembro de 2020A BB&B foi hoje à BB&B para comprar um ferro específico depois de pesquisar as opções e verificar se o tinham. Eu comprei um ferro Rowenta Steamforce e voltei para casa. Ao preencher a Garantia Rowenta online percebi que o ferro que eu tinha em minha posse não era o Steamforce, mas um modelo inferior. Liguei para o Baileys Crossroads BB&B, falei com a gerente (Patricia) que foi totalmente inútil. Ela essencialmente disse que não é nossa responsabilidade enquanto os clientes trocam de mercadoria. Minha resposta foi se isso estava ocorrendo na loja, o pessoal de check-out deveria ser instruído a abrir todas as caixas para garantir que a mercadoria dentro da caixa correspondesse à descrição na caixa. Ela achou que essa era uma sugestão ridícula. Eu voltei para a loja com o ferro incorreto na caixa Rowemta Steamforce e Patricia me entregou outra caixa Steamforce. Pedi que ela a abrisse para verificar se o conteúdo estava correto e era óbvio que ela estava ofendida por esse pedido. Péssimo atendimento ao cliente e péssima atitude do gerente. Não espero que eu volte àquela loja.