Manuel Braz: O serviço tem boa qualidade e bom ambiente e atendimento

Ana Filipe Sousa: Muita confusão e bolos não corresponde ao que se vê..

Procurando por um item incomum que o site disse que eles carregavam. Não faço ideia de onde na loja seria encontrado. Imediatamente perguntou um funcionário da loja. Ele encontrou dois locais possíveis. Levou-me a um... Não está lá. Ele perguntou a outro empregado e juntos verificaram a sala de armazenagem. Uma mudança inacreditavelmente boa, então um terceiro empregado sugeriu outro local, ele me levou lá e bingo lá está e em dois estilos diferentes. Isso é óptimo, por cima do serviço de topo. Obrigado.

Eu tento dar a todos e a cada loja uma pausa porque voltar ao normal durante a covidez é difícil. Para esta loja, no entanto, eu tinha ficado sem paciência. Estou a ligar há duas horas, à espera em espera há meia hora, sendo-me dito que a minha encomenda não existe quando tenho a confirmação da encomenda à minha frente, e mesmo uma vez desligada. Solicitei uma hora de atendimento e quatro horas depois ainda estou à espera no parque de estacionamento. Perguntei ao cavalheiro que manuseia quem pode e não pode entrar na loja se ele podia verificar o meu pedido e foi-me dito para verificar o aplicativo mesmo tendo-lhe dito que o aplicativo não estava instalado no meu telefone. Quando eles verificaram a resposta deles para mim, mesmo perguntando, foi muito rude e curto. Finalmente, quando a minha mulher foi perguntar, arranjaram outra pessoa para ver e ele era um homem muito gentil e compreensivo. No geral, muito pouco impressionado com o profissionalismo e habilidades telefônicas desta loja.