Vou começar por dizer que se você está procurando por uma boa loja de antiguidades verifique as relíquias ecológicas, 5 pontos vintage, ou Rusted em San Marco. Não é de se deixar uma má crítica, especialmente para um pequeno negócio, mas o tratamento que recebi neste estabelecimento foi completamente não profissional e inaceitável. Como empregado de uma pequena empresa de propriedade do Jax, sei o quanto é importante apoiar o local, mas nunca mais voltarei a este lugar. Meu sócio e eu estávamos passando nosso dia de folga checando lugares antigos pela cidade para encontrar coisas para nossa nova casa. Usamos nossas máscaras e enquanto entrávamos na porta, um homem desmascarado abriu a porta violentamente e gritou em nossos rostos para ler o cartaz e eu e meu sócio ficamos tão confusos e só olhamos para ele. Ele continuou a gritar em nossos rostos e repetidamente gritou conosco para ler o sinal (enquanto segurava a porta aberta para que não pudéssemos nem mesmo lê-la) Ele então agarrou a porta e a fechou. Nós lemos o letreiro e em letras pequenas diz que usamos máscaras e não trazemos bolsas. Eu tinha uma bolsa comigo e também respeito completamente quando um antiquário não permite bolsas e eu teria absolutamente voltado para o meu carro e deixado a minha bolsa lá se o homem se aproximasse de mim de forma respeitosa. Nunca fui tratado tão mal, especialmente por uma empresa de bairro. Aconselhámo-lo a aderir às suas próprias regras e regulamentos e a usar uma máscara para proteger os seus clientes. Além disso, aconselhamos ao proprietário que ele precisava aprender a falar com dignidade e respeito demais com seus clientes em potencial.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eu estava procurando comprar um Apple Watch SE e a única loja que supostamente o tinha era a de Dania Pointe. Sendo de West Palm Beach (a 1 hora de distância) decidi telefonar para verificar duas vezes e as mulheres do atendimento ao cliente me disseram que tinham 4 em estoque e que eu deveria me apressar. Ao chegar no local mostrei o item a um dos vendedores e sem olhar me disseram que era uma falha no sistema. Pedi um gerente e ele continuou a dizer-me o mesmo e quis vender-me um tamanho diferente quando eu lhe disse repetidamente que não caberia no braço da minha mulher. Também fui informado de que a mesma coisa aconteceu ontem e eles não fizeram nada para consertá-lo. Tudo isso me faz pensar que eles estão apenas escondendo o relógio para eles mesmos por estar com desconto. Acho difícil de acreditar que várias fontes podem estar erradas sobre a disponibilidade do produto. Pensei que uma grande empresa como a Brandmart seria mais séria, mas acho que estava errada. A surpresa que eu estava preparando para minha esposa ficou arruinada por causa da incompetência do atendimento ao cliente. Tendo vários problemas com o atendimento ao cliente no passado, eu não vou comprar mais nada desta loja.