Enquanto a equipe em Abilene é informada, gentil e útil, a Best Buy Corporation não é. A sua contínua incapacidade de apoiar os produtos que vendem demonstra-o, assim como a sua capacidade de adaptação às mudanças económicas e sociais. Eu comprei uma máquina no inverno, ela quebrou pouco antes do fiasco da cobiça, (a reação corporativa a isso agravou o problema). Devido a uma completa falha no suporte online (corporativo e não neste local) minha máquina não tem garantia através deles e agora tem que ser devolvida ao fabricante. Uma simples adaptação do serviço de atendimento ao cliente teria sido fácil, milhões de pessoas se adaptaram ao trabalho a partir de casa e a loja de tecnologia não foi capaz de realizar isso. Poupe tempo e dinheiro e vá a amazon.com - melhor serviço, melhor experiência e menos dinheiro. Para todas as outras mercadorias e serviços, eu farei o meu melhor para comprar o punho local. Novamente, o pessoal local foi ótimo - a empresa também falhou com eles.

Acabei de comprar a minha primeira casa e tenho andado à caça de todos os meus electrodomésticos. Eu parei aqui e fui logo recebido pela Jeanne e ela foi muito querida e prestativa. Começamos a olhar primeiro para os fogões e encontrámos o que eu procurava. Nossa próxima parada foi procurar um refrigerador, lá Jeanie me apresentou ao Colin. O Colin era muito profissional e conhecedor. Ele fez todas as perguntas certas que tornaram tão fácil encontrar uma máquina de lavar e secar roupa e uma geladeira. Ele também encomendou um freezer profundo e ajuda com as garantias. Nós viemos e estamos à procura de qualquer coisa procurar por Jeanne e Colin. Eu sei que vou voltar. Tenho muita casa para pôr em ordem. Obrigado mais uma vez, Jeanne e Colin!