Encomendado online e dado 24 horas para pegar. Eles não enviariam para a loja deles perto de mim. Eu tive de conduzir cerca de uma hora até esta loja. Cheguei lá e o meu artigo já tinha sido enviado de volta para o armazém. Um acordo de recolha muito pouco prático. Tentei telefonar e continuei a ser transferido para todo o lado. Esta foi a minha primeira visita ao Ikea e muito provavelmente a minha última. Se os seus clientes não conseguem sequer contactá-lo para perguntas ou preocupações sobre o seu pedido, você tornou-se apenas mais uma corporação que agarra dinheiro, cujo único foco é o lucro e não dá um bom serviço ao cliente.

Grande serviço! Tive um problema com o meu fogão alguns dias antes de uma grande festa de Natal e estava com uma necessidade desesperada de o arranjar. Consegui arranjar o fogão no mesmo dia e sem qualquer problema. O homem das reparações conseguiu rapidamente diagnosticar o problema e consertá-lo. A minha festa foi salva graças ao Chefe de Reparação da Costa Oeste!