Pinho Antonio: Bons profissionais. Atenciosos e prestáveis.

Bruno Ferraz: Muito profissionalismo e resolveu o problema com eficácia.

Esperei três semanas por uma entrega de mais de 2.000 dólares de aparelhos de cozinha, em casa durante todo o dia, sem aparecer, sem telefonemas. Em espera com o cliente desligada durante 45 minutos, levantada e depois desligada. A loja também não atende seus telefones. Como é que esta empresa se mantém em funcionamento? Acompanhamento: esperou duas horas, trinta e cinco minutos em espera, o cliente disse que os aparelhos seriam entregues no dia 12 (sem brincadeira) colocou-nos em espera durante vários minutos e depois voltou e disse que não vê razão para os aparelhos não serem entregues hoje e que a próxima data disponível é 01 de Julho e, em seguida, reajustou a entrega para essa data sem qualquer investigação ou pedido. As mercadorias estão em um caminhão em algum lugar, eles podem mantê-los, no meu caminho até a loja para cancelar a encomenda inteira e ter o nosso cartão de crédito creditado. Nunca mais Best Buy, você nos perdeu.

No geral, e no final... até agora, estou satisfeito com os rapazes. Comecei a ser mal aconselhado por um tipo que não entendia bem o aspecto áudio do carro, assim como esperava. Isto levou-me a fazer quatro viagens separadas MAS o Jesse tem tudo tratado agora. Notavelmente, faça um favor a si mesmo e consulte directamente com um instalador (Jesse) para que o seu tempo possa ser melhor aproveitado. Boa recuperação no entanto, rapazes Update:Tive um compromisso para instalar um alarme e um comando sem chave. Eu deixei o caminhão bem cedo na frente do prédio e planejei ligar para explicar onde estava a chave, mas não consegui passar, exceto para um cara do serviço de atendimento que foi um pouco rude em sua explicação do porquê de eu não poder falar com ninguém em todo o local do Grapevine: Eles não estão a atender o telefone e é por isso que estás a falar comigo, disse ele. Então, finalmente, minha namorada passou, mas eles disseram que se for uma hora ou mais tarde, você tem que remarcar. São só 10:45 ela apontou, isto, não foi uma hora de atraso. O cara então disse que demorou duas horas para fazer a instalação e alguém estava logo depois do nosso caminhão... Eu sei que eles marcaram a minha carrinha para quatro horas, então....??? Sei isto porque tinha mais três horas de instalação da aparelhagem, mas disseram-me que não, demorou quatro horas. Por isso, estou confuso. Ou não. Peço que o GM daquele local me fale sobre isto o mais rápido possível.