Um cavalheiro chamado Bill Baldwin e Eric ajudou minha esposa e eu na mesa profissional esta tarde criamos uma porta para a nossa casa que está em construção. O conhecimento e o profissionalismo deles tornaram a nossa visita muito simplificada, e pudemos encomendar exatamente o que imaginávamos com a ajuda deles. Voltaremos com certeza para pedir a ajuda deles enquanto a nossa construção continua. A sua ajuda é verdadeiramente apreciada!

Pior experiência. Esta foi a minha primeira vez que vim ao Home Depot, pois uso Lowe's com frequência. Estava mais perto de casa, por isso decidi usá-los. Encomendei uma porta e uma maçaneta e fui chamado no dia seguinte informando que não tinham nenhuma disponível em stock mesmo não sendo um grande negócio, mas precisava da encomenda em breve, por isso é claro que faço as perguntas habituais onde estará em stock e quando. Também perguntei quanto tempo demoraria o meu reembolso para poder encomendar novamente esta porta. A senhora foi beligerante e discutiu comigo dizendo-me que eu tinha uma atitude e que precisava de a suavizar. Nem uma vez levantei a voz nem disse nada além das perguntas que eu tinha feito. Fiquei mortificado. Ela então começou a amaldiçoar-me e a gritar. De longe a pior experiência que eu já tive no atendimento ao cliente. Eu não vou voltar. Quanto à loja, nenhum problema, mas esta mulher não deveria ser autorizada a trabalhar lá se eu fosse a chefe e ouvi dizer que ela teria sido despedida naquele dia. Foi um desrespeito.