Minha representante de serviço, Kathryn, foi além e acima quando recebi uma mensagem de aviso enquanto dirigia. Trouxe o meu carro para ser verificado e foi-me dito que poderia ser devido à manutenção que eu tinha uma semana antes e que deveria sair com o meu próximo enchimento. No entanto, Kathryn sugeriu que ela fizesse o check out já que eu já estava lá. E ainda estava coberto pela minha garantia! Obrigada Kathryn por ser uma profissional atenciosa e um prazer em falar com ela :)

Tive problemas com a minha factura de papel a ser cobrada sem o meu consentimento para ter de ir online para verificar o que odeio. Os últimos 4 meses do meu Poder foi mais de $640,00 e eu não posso pagar isso, então eu fui para a companhia de energia pessoalmente para perguntar por que esta conta saltou de 360,/400 para mais de $600 e não um por poderia ou iria tentar me ajudar. Eu até perguntei se alguém poderia sair e verificar a minha caixa ou o que quer que seja, mas eu precisava de ajuda! Não liguei por telefone. Também nos últimos 4 meses, pedi que a minha conta de papel fosse enviada novamente e ainda não recebi nenhuma.