Alberto Mouta: É pena não haver um bar ou pelo uma máquina de café

Cátia Torres: Bonito, acesso um pouco complicado

O vendedor, Dave, foi muito útil e conhecedor. Ele não aplicou nenhuma técnica de vendas de alta pressão ou me fez sentir como se eu fosse um meio de obter um bônus no final do mês. Eu NÃO gostei da maneira como seu gerente falou com ele no andar de vendas quando ele lhe fez uma pergunta sobre preços. Foi muito humilhante e pouco profissional. Isso, e o facto de ter gasto cerca de 400 dólares a mais do que queria, foram os únicos aspectos negativos de toda a minha experiência.

Muitos funcionários disponíveis, em pé, conversando, poderiam ter me ajudado a encontrar as conexões de drenagem de tubos que eu estava caçando por 20 minutos. Fui escolher o tipo errado de conjunto, sozinho. Eu moro em Cleveland e estava voltando da Geórgia, parei no cano de canhão uma hora antes de fechar para economizar tempo. Se estou de novo em Chattanooga e preciso de algo, acho que vou ter de ir ao fundo do poço...

Comprei uma geladeira na quarta-feira, 4 de março e programei para ser entregue em minha casa no dia seguinte, quinta-feira, 5 de março, entre as 11h e 13h. Não apareceu ninguém durante esta janela. Eu liguei, e liguei, e liguei, e ninguém atendeu até as 18 horas. Durante esse telefonema, o indivíduo declarou que estava atrasado e que poderia entregar naquela noite. Eu disse a eles que tinha um bebê dormindo em casa e que isso não seria possível. Eles concordaram em entregar no dia seguinte, entre as 11 e as 13 horas. Eu deixei bem claro que precisava que eles fossem uma vez, devido ao meu horário da sesta infantil. Mais uma vez, não apareceu ninguém. Tentei ligar e ligar e ligar novamente sem resposta. Fiquei preocupado que este negócio era fraudulento. Apresentei uma queixa ao meu banco relativamente à acusação, mas continuei a tentar contactar a empresa para remediar a situação directamente. Eu não consegui contactar ninguém até sábado, 7 de março. O homem que respondeu afirmou que o negócio estava fechado (apesar do horário comercial deles estar listado online mostrando o contrário) e que ele me contactaria na segunda-feira. Aconselhei que precisava de ser contactado na segunda-feira com um remédio ou que iria agravar a situação com o meu banco. Ele concordou. Segunda-feira, eu não recebi nenhuma ligação. Hoje é agora 10 de março, e eu liguei e liguei e liguei e finalmente consegui falar com alguém que declarou que me devolveria o dinheiro com uma taxa de reabastecimento de 20%. Aconselhei que não aceitaria pagar essa taxa e que me sentia como se isso fosse novamente, fraudulento e uma má prática comercial. Não posso verificar se a geladeira alguma vez saiu da loja a caminho da minha casa. O homem tornou-se extremamente mal-educado e agressivo por telefone. Desde então, eu escalei a questão com o meu banco, apresentei uma queixa à FTC por mau negócio, e entrei em contato com o meu advogado, pois o homem afirmou que também estava conseguindo um advogado. EU NÃO ACONSELHO A COMPRA DESTE NEGÓCIO. Você corre o risco de perder não só o produto por completo, mas também um adicional de 20% perdido para as taxas de reabastecimento, se eles não cumprirem a sua parte do negócio de entrega do seu produto. Continuarei a escalar esta questão até receber o meu reembolso total. Eu daria a esta empresa zero estrelas, se possível.