Os preços estão bem, mas o atendimento ao cliente foi horrível. Eu fiquei ali à espera de ajuda. Todos eles andaram à minha volta. Assim que entrei na minha bolsa para o meu telefone, alguém veio atrás de mim. Ensinaram-me se acham que alguém está a roubar o serviço de atendimento ao cliente, normalmente pára, não fica atrás deles. Eu estava lá no dia 9 de Novembro. E fiquei muito ofendida.

Josh e Tony me ajudaram com um problema de computador hoje e ambos foram muito além do chamado do dever ou das minhas expectativas. Eles foram mais do que acomodar e resolver o meu problema de forma rápida e profissional. Eu definitivamente voltarei para a Electronic Express em Spring Hill quando eu tiver uma necessidade ou dúvida tecnológica.

Fui buscar um Limiar de Pedra 2 x 36, online declarou que tem 6 e eu posso pegar no mesmo dia. Fui para o chão as mulheres olharam na prateleira e me disseram que tínhamos algum e não fizemos mais nada, literalmente saímos andando e ajudamos outra pessoa. Fui ao atendimento ao cliente, elas verificaram e declararam que Randallstown tinha 6. Perguntei-lhe se ela podia ligar e verificar. Ela hesitou e fez uma pausa e olhou para o seu ecrã e disse que tinham 6 em stock novamente. Eu perguntei mais uma vez desde online também diz que Owings Mills tem 6, mas você não tem. Ela ligou e disse que eles não têm nenhum em estoque. Telefona para o Timonium e eles continuam desligando. Perda de tempo, péssimo atendimento ao cliente.