Trouxe umas setas recentemente para que o fletching fosse colado. Disseram-me que se eu comprasse o fletching, eles as colocariam para mim. Eles não mencionaram nada sobre uma taxa de mão-de-obra para aplicar o fletching (que parece razoável). Quando entramos para pegar as flechas, o total era quase 20 dólares por apenas o fletching em 2 flechas. Parece-me que teria sido melhor comprar um par de flechas novas por esse preço. Eu paguei a conta e liguei mais tarde para informar ao proprietário que estava um pouco decepcionado com o custo total e que não fui informado sobre a taxa de mão-de-obra. Não pedi um reembolso ou um desconto. Infelizmente, não recebi sequer um simples pedido de desculpas. Nem uma vez! Sou dono de um pequeno negócio e isso foi um verdadeiro choque para mim. É muito improvável que eu voltasse a um local de negócio onde o proprietário não simpatiza com as preocupações dos seus clientes.

Jeff era um técnico maravilhoso. Ele diagnosticou o problema rapidamente mas não pôde fazer o reparo até que a energia do refrigerador fosse desligada e o refrigerador descongelado. Jeff voltou dois dias depois e lembrou-se de marcar nossa consulta para a manhã, pois tínhamos uma consulta às 13:00 horas em outro lugar naquele dia. Além disso, Jeff lavou o chão de madeira debaixo da geladeira uma vez que ele tinha feito o conserto sem ser perguntado Obrigado Jeff!!