Filipe Casanova: Recomendo este centro de estética para homens e mulheres tanto na depilação como nas massagens localizadas e terapêuticas com produtos de excelente qualidade. Atendimento muito simpático e extremamente profissional. Funcionamento por marcação ou sem marcação. Tem wc. Parque de estacionamento gratuito mesmo em frente à loja.

HFFM PRODUCTIONS: Se procura produtos de qualidade, e a bons preços, recomenda-se uma visita a este estabelecimento, com atendimento simpatico, prestável e profissional

Nossa visita inicial e experiência no showroom foi ótima. Pronto atendimento e pessoal conhecedor. No entanto, a nossa gama foi entregue sem um regulador de gás. A pessoa com quem falei no serviço disse-me que podíamos ter um em 1-2 dias úteis. Perguntei se havia alguma forma de o ter mais cedo desde que estávamos a fazer um jantar nesse fim-de-semana. Ela disse-me que contactaria a loja irmã e que voltaria para mim. Isso foi há quase uma semana e nunca mais soube... E ainda temos um fogão que não podemos usar. Quando liguei hoje, fui enviado para o voicemail de alguém que disse que ela estava fora do escritório até a próxima semana. Ugh!

O atendimento ao cliente é seriamente deficiente com um determinado funcionário. Eu também nunca escrevo críticas negativas, então isto está dizendo algo sobre o quanto estou insatisfeito. Eu encomendei algo online para enviar para esta loja. Encomendei no dia 2 de Setembro e no meu e-mail dizia que podia ir buscar o 14 de Setembro. Nunca recebi um aviso de envio (não foi culpa desta loja) por isso decidi entrar hoje (17 de Setembro) para ver se conseguia descobrir onde estava ou de que outra loja estava a enviar e receber um novo dia de recolha. Fernando e Dan no atendimento ao cliente me ajudaram. Dan era legal, Fernando tinha um problema sério de atitude. Eu expliquei minha situação e perguntei se ele poderia pesquisar. Ele encontrou meu pedido e depois que Dan chegou à conclusão de que o pedido estava "aguardando pedido especial" eu perguntei novamente se ele poderia encontrar de onde estava sendo enviado ou quando realmente seria enviado. Ele disse que não. Eu não queria ter um pedido de quase 200 dólares apenas sentado em alguma loja ou armazém que não estava sendo enviado e nenhuma resposta foi dada. Eu pedi para cancelar o pedido e ele confirmou comigo duas vezes se eu realmente queria fazer o que eu pedi. Ele cancelou-a sem problemas. Eu perguntei se eu poderia ter um recibo do cancelamento para fins de reembolso. Ele disse que não e isto foi quando a atitude cresceu. Eu expliquei minha preocupação sobre o porquê de eu querer um recibo (para provar que foi cancelado, caso eu não recebesse um reembolso dentro de 5-7 dias úteis) e ele rolou os olhos, virou a tela para mim e disse apenas "Eu não posso". Eu perguntei qual era o seu nome, ele não me disse uma palavra, mas estendeu o avental para que eu lesse o seu nome e novamente rolou os seus olhos. Nessa altura já estava farto e afastei-me. Nunca fui desagradável com ele, já trabalhei no atendimento ao cliente antes, não é tão difícil esbofetear um sorriso no seu rosto e ser gentil.